Jaký je rozdíl mezi zabezpečením kvality a kontrolou kvality?

Přestože se pojmy zajišťování kvality a kontrola kvality někdy používají zaměnitelně, faktem je, že každý termín se vztahuje na konkrétní funkce v rámci celkového procesu řízení procesu kvality v jakémkoli typu podnikání. Zatímco jeden je zaměřen na vytvoření tohoto procesu kvality, druhý je zaměřen na řízení tohoto procesu tak, aby byly splněny stanovené cíle podnikání. To platí zejména o tom, jak společnost funguje interně a jak tato operace v konečném důsledku vede k výrobě zboží nebo služeb, které odpovídají potřebám spotřebitelů.

Často je užitečné považovat zajištění kvality a kontrolu kvality za logické fáze celkového procesu dodávání produktů kupujícím. Zajištění kvality začíná definováním zásad a postupů, kterými se řídí výběr surovin pro výrobní proces. Současně tato fáze souvisí také s vývojem logické výrobní sekvence, která zajišťuje kvalitu zboží ve výrobku v každém kroku v rámci této sekvence. Průběžné zajišťování kvality zahrnuje úkol vyhodnotit stávající provozní strukturu, včetně surovin, a určit, zda je nutné proces upravit nebo upravit, aby se zlepšila kvalita hotových výrobků.

Kontrola kvality slouží jako prostředek k zajištění toho, aby procesy zavedené během fáze zajišťování kvality byly skutečně využívány k nejlepšímu prospěchu. To znamená pečlivě sledovat způsob nakládání se surovinami, identifikovat možná místa kontaminace nebo jiné poruchy v procesu, které by mohly vést k produkci nižšího produktu. Zde je cílem pracovat v rámci zavedené zakázky, aby si společnost uvědomila své cíle spočívající v odvádění kvalitních produktů, což je krok, který v podstatě dokončí celkový úkol, který je zajištěno jak zabezpečením kvality, tak kontrolou kvality.

Jedním z důvodů, proč mnoho lidí používá zabezpečení kvality a kontrolu kvality zaměnitelně, je to, že často dochází k velkému překrývání pracovníků, kteří se zabývají každou fází. V menších společnostech může být osoba odpovědná za kontrolu kvality rovněž pověřena navrhováním výrobního procesu a zajištěním jeho dodržování. Jindy mohou pracovníci zabývající se zabezpečováním kvality a kontrolou kvality sloužit v rámci jednotného týmu pro kvalitu, což je strategie, která umožňuje každé straně společně rozhodovat o výrobním procesu a jeho údržbě.