Vad är skillnaden mellan kvalitetssäkring och kvalitetskontroll?

Medan termerna kvalitetssäkring och kvalitetskontroll ibland används omväxlande, är faktum att varje term hänvisar till specifika funktioner inom den övergripande processen för att hantera kvalitetsprocessen inom alla typer av företag. Medan den ena är inriktad på att skapa den kvalitetsprocessen, är den andra fokuserad på hanteringen av processen så att de uttalade målen för verksamheten uppnås. Detta gäller särskilt när det gäller hur företaget verkar internt och hur denna verksamhet i slutändan resulterar i produktion av varor eller tjänster som möter konsumenternas behov.

Det är ofta bra att tänka på kvalitetssäkring och kvalitetskontroll som logiska faser i den övergripande processen att leverera produkter till köpare. Kvalitetssäkring börjar med definitionen av policyer och förfaranden som styr valet av råvaror för tillverkningsprocessen. Samtidigt har denna fas också att göra med utvecklingen av en logisk produktionssekvens som säkerställer kvaliteten på varorna under produkten vid varje steg inom den sekvensen. Pågående kvalitetssäkring inkluderar uppgiften att utvärdera den befintliga driftsstrukturen, inklusive råvarorna, och bestämma om processen behöver justeras eller anpassas för att förbättra de färdiga produkternas kvalitet.

Kvalitetskontroll fungerar som ett sätt att se till att de processer som genomförs under kvalitetssäkringsfasen faktiskt utnyttjas till bästa fördel. Detta innebär att man tittar noga på hur råmaterial hanteras, identifierar möjliga föroreningspunkter eller någon annan nedbrytning i processen som kan leda till produktionen av en sämre produkt. Här är målet att arbeta inom den etablerade ordningen så att företaget förverkligar sina mål för att få ut kvalitetsprodukter, ett drag som i huvudsak fullbordar den övergripande uppgift som både kvalitetssäkring och kvalitetskontroll är utformade för att åstadkomma.

En av orsakerna till att många använder kvalitetssäkring och kvalitetskontroll omväxlande är att det ofta finns en hel del överlappningar när det gäller den personal som deltar i varje fas. I mindre företag kan en person med kvalitetskontroll också ansvara för att utforma produktionsprocessen samt se till att den följs. Vid andra tillfällen kan personal för kvalitetssäkring och kvalitetskontroll båda tjäna i ett förenat kvalitetslag, en strategi som gör att varje part gemensamt kan fatta beslut om produktionsprocessen och dess underhåll.