¿Cómo elijo el mejor sistema de control de gestión?
El uso de un sistema de control de gestión permite a una empresa recopilar y evaluar información para tomar decisiones organizativas. Las decisiones tomadas a menudo afectan grandes áreas del negocio, como los departamentos de recursos humanos, producción o financieros. Los mejores consejos para seleccionar un sistema de control de gestión incluyen observar la estructura organizativa actual, decidir el propósito del sistema y utilizar trabajadores específicos para trabajarlo. Otros factores también pueden aplicarse dependiendo del tiempo y la industria en la que opera una empresa. Estos sistemas pueden tardar un tiempo en implementarse.
La estructura organizativa actual de una empresa define los roles y responsabilidades en cada puesto dentro de un negocio. Los roles definidos generalmente van del ejecutivo más alto al trabajador más bajo; un sistema de control de gestión probablemente alterará esta estructura. Los ejecutivos pueden necesitar observar la estructura y decidir qué posiciones pueden cambiar bajo el nuevo sistema. El diseño de la estructura también puede cambiar. Por ejemplo, la empresa puede pasar de la orientación al producto a la función.
Decidir sobre el propósito del sistema de control de gestión es otro factor para este proceso. Una compañía puede decidir usar el sistema como un agente de cambio o como un sistema de soporte de decisiones. Un sistema de agente de cambio a menudo dirige a una compañía sobre cómo alterar su sistema. Los sistemas de soporte de decisiones están en estrecha relación con la metodología del agente de cambio. El equipo de gestión de una empresa a menudo requiere abundante información sobre las decisiones, lo que conduce a la definición del sistema de control de gestión.
Ciertos trabajadores de una empresa pueden ser más adecuados para trabajar en un sistema de control de gestión que otros. Estos sistemas a menudo requieren tareas específicas y ciertos niveles de educación para completar las actividades del sistema. En muchos casos, una empresa puede descubrir trabajadores que se oponen al cambio provocado por el sistema de control. Un gran cambio en las operaciones de una empresa puede requerir el uso de un consultor externo. El consultor puede ayudar a la empresa a implementar el sistema de control y hacer que funcione correctamente.
Los controles internos son a menudo una gran parte de un sistema de control de gestión. Estos controles evitan que una compañía implemente un sistema que no protege las operaciones actuales de la compañía. Por ejemplo, pedirle a un trabajador que complete tareas estrechamente relacionadas puede resultar en una violación de la segregación de deberes. Esta segregación garantiza que los trabajadores no puedan comprometer el sistema y utilizar los recursos de la empresa para beneficio personal. Los controles internos también aseguran que una empresa cumple con las regulaciones internas.