¿Cómo elijo el mejor proceso de implementación estratégica?
La mayoría de las empresas tienen estrategias únicas que están diseñadas para generar riqueza al combinar sus fortalezas con sus recursos disponibles. Los gerentes estratégicos planifican productos y servicios para cumplir con las tendencias actuales y previstas del mercado. El proceso de implementación estratégica implica poner estos planes en acción. Los procesos de implementación son tan variados como los planes estratégicos, pero ciertas técnicas comerciales estratégicas se repiten en muchas estrategias comerciales individuales. Para elegir el mejor proceso de implementación estratégica, determine los objetivos a corto y largo plazo de su empresa, priorice esos objetivos e identifique ciertos criterios medibles que ayudarán a determinar el nivel de éxito de su estrategia.
Un proceso de implementación estratégica a corto plazo apoya la estrategia a largo plazo. Por ejemplo, una empresa podría tener una estrategia a largo plazo que implique una ganancia de ingresos del 30 por ciento en cinco años y una estrategia a corto plazo que implique una ganancia de ventas del 0.5 por ciento cada mes durante los próximos tres meses. La implementación a corto plazo requiere mucha comunicación y coordinación física de los empleados que trabajan en las tareas. Cada tarea finalizada mueve el negocio hacia la realización de objetivos estratégicos.
Todo proceso de implementación estratégica debe tener objetivos con actividades y resultados medibles. Ejemplos de resultados medibles incluyen ventas totales, calificaciones de satisfacción del cliente, productividad y reducción de gastos. Los gerentes comerciales usan estas medidas para evaluar y controlar a los miembros del personal y para garantizar que los departamentos y los equipos se mantengan en el camino mientras trabajan hacia objetivos estratégicos.
Muchos estrategas de negocios eligen usar la priorización como parte del proceso de implementación estratégica. Los estrategas ordenan tareas a corto plazo de acuerdo con lo que la empresa valora y lo que es más importante para el objetivo estratégico general. Las empresas que intentan aumentar las ventas tendrán prioridades diferentes a las de las empresas que intentan reducir costos, aunque ambas empresas puedan tener las mismas tareas en su conjunto de objetivos a corto plazo.
En los negocios, el término "en cascada" se refiere al proceso de vinculación de objetivos a corto plazo con objetivos a largo plazo. Este es el punto de inflexión del proceso de implementación estratégica, donde la actividad comercial y el entorno comienzan a parecerse a lo que se describió en el plan estratégico. El proceso se llama cascada porque los objetivos medibles se combinan para crear un conjunto de objetivos integrados a más largo plazo. Al elegir cómo implementar un plan estratégico, muchos ejecutivos también determinan cuándo y cómo reconocer hitos en cascada.
Las tácticas funcionales son las actividades rutinarias que crean una realidad física a partir de las ideas escritas en un plan estratégico. Las finanzas, el marketing, la producción, los recursos humanos y las operaciones llevan a cabo tácticas funcionales que deben gestionarse teniendo en cuenta las prioridades del proceso de implementación estratégica. Los estrategas evalúan la cadena de actividades de la compañía para determinar qué empleados deben llevar a cabo tácticas funcionales específicas relacionadas con la implementación del plan estratégico.