¿Cómo llevo a cabo una investigación en el lugar de trabajo?
Una investigación en el lugar de trabajo podría ser requerida en respuesta a una queja de acoso o discriminación, un problema de seguridad o accidente en el lugar de trabajo, una grave violación de las políticas y procedimientos de la empresa o actividades criminales como robo o vandalismo. Las consultas realizadas durante una investigación en el lugar de trabajo deben hacerse discretamente y cumplir con la legislación relevante para evitar más complicaciones de los asuntos. Deberá estar especialmente familiarizado con las leyes de derecho a la privacidad dentro de la jurisdicción para realizar una investigación en el lugar de trabajo.
Los empleadores tienen la obligación de analizar todas las acusaciones de irregularidades. Incluso cuando se le presenta una queja informal, el empleador está obligado a investigar el asunto y se puede requerir una investigación formal en el lugar de trabajo. No investigar adecuadamente el empleador puede dejar al empleador abierto a reclamos de negligencia más tarde.
Cuando se presenta una queja por primera vez, la documentación es crucial. Del mismo modo, los detalles de los accidentes o incidentes debenser escrito también. Los detalles pueden volverse borrosos u olvidados con el tiempo, haciendo que un registro escrito sea vital para cualquier investigación en el lugar de trabajo. Muchas empresas y organizaciones tienen formularios de quejas e incidentes, pero en su ausencia, cualquier cuenta escrita será suficiente.
Dependiendo de la queja o incidente, las entrevistas con testigos pueden ser necesarias durante la investigación del lugar de trabajo. Las consultas deben hacerse discretamente y en privado. Deberá recopilar información mientras respeta los derechos de privacidad de todos los involucrados: el demandante, los testigos y el acusado. Las preguntas deben centrarse en el problema en cuestión y redactarse de manera abierta que no conduce a simples respuestas de sí o no.
La investigación física dentro del lugar de trabajo puede ser apropiada, dependiendo de la naturaleza del informe o el incidente. La documentación también es importante aquí, y fotografías de un incidenteo podría ser requerido peligro. Nuevamente, las leyes de privacidad deben ser respetadas. El derecho de un empleador a realizar búsquedas en el lugar de trabajo y actos similares, como pruebas de drogas y vigilancia, varía de una jurisdicción a otra. En caso de duda, debe buscar una consulta legal antes de que se realice cualquier búsqueda o prueba.
Los hallazgos deben compilarse en un informe. Las conclusiones deben confiar en la evidencia y no deben aventurarse a suponer. El informe debe incluir un curso de acción previsto para abordar el incidente, irregularidades o peligros bajo investigación. Los resultados de la investigación deben compartirse con el demandante.
La respuesta a los resultados de una investigación en el lugar de trabajo debe centrarse principalmente en corregir el problema. El equipo puede requerir reparación o reemplazo, o es posible que deba adoptar nuevos procedimientos. En el caso de mala conducta o irregularidades, se pueden requerir acciones disciplinarias. Dependiendo de la gravedad y la naturaleza de las acciones bajo investigacionesEs posible que las agencias de iones, fuerzas de la ley o reguladores deben ser notificadas.