Como faço para realizar uma investigação no local de trabalho?
Uma investigação no local de trabalho pode ser necessária em resposta a uma queixa de assédio ou discriminação, um problema de segurança ou acidente no local de trabalho, uma violação séria das políticas e procedimentos da empresa ou atividade criminosa, como roubo ou vandalismo. As consultas feitas durante uma investigação no local de trabalho devem ser feitas discretamente e em conformidade com a legislação relevante para evitar complicações adicionais de assuntos. Você precisará estar especialmente familiarizado com as leis de direito à privacidade dentro da jurisdição para realizar uma investigação no local de trabalho.
Os empregadores têm a obrigação de analisar todas as alegações de irregularidades. Mesmo quando apresentado uma queixa informal, o empregador é obrigado a investigar o assunto e uma investigação formal no local de trabalho pode ser necessária. A falta de investigar adequadamente pode deixar o empregador aberto a reivindicações de negligência posteriormente.
Quando uma reclamação é apresentada pela primeira vez, a documentação é crucial. Da mesma forma, detalhes de acidentes ou incidentes devemser escrito também. Os detalhes podem ficar embaçados ou esquecidos com o tempo, fazendo um registro por escrito vital para qualquer investigação no local de trabalho. Muitas empresas e organizações têm formas de reclamação e incidentes, mas, na sua ausência, qualquer conta escrita será suficiente.
Dependendo da queixa ou incidente, as entrevistas com testemunhas podem ser necessárias durante a investigação do local de trabalho. As consultas devem ser feitas discretamente e em particular. Você precisará coletar informações enquanto ainda respeita os direitos de privacidade de todos os envolvidos: o queixoso, as testemunhas e o acusado. As perguntas devem ser focadas no assunto em questão e formuladas de maneira aberta que não levam a respostas simples sim ou não.
A investigação física no local de trabalho pode ser apropriada, dependendo da natureza do relatório ou incidente. A documentação também é importante aqui, e fotografias de um incidenteou perigo pode ser necessário. Novamente, as leis de privacidade devem ser respeitadas. O direito do empregador de realizar pesquisas no local de trabalho e atos semelhantes, como testes e vigilância de drogas, varia de uma jurisdição para outra. Em caso de dúvida, você deve procurar consulta legal antes que qualquer pesquisa ou teste ocorra.
As descobertas devem ser compiladas em um relatório. As conclusões devem confiar em evidências e não devem se aventurar na suposição. O relatório deve incluir um curso de ação pretendido para resolver o incidente, irregularidades ou perigos sob investigação. Os resultados da investigação devem ser compartilhados com o reclamante.
A resposta às descobertas de uma investigação no local de trabalho deve se concentrar principalmente na correção do problema. O equipamento pode exigir reparo ou substituição, ou novos procedimentos podem precisar ser adotados. No caso de má conduta ou irregularidade, pode ser necessária uma ação disciplinar. Dependendo da gravidade e natureza das ações sob investigatAs agências policiais, policiais ou reguladoras podem precisar ser notificadas.