Como conduzo uma investigação no local de trabalho?
Uma investigação no local de trabalho pode ser necessária em resposta a uma queixa de assédio ou discriminação, um problema de segurança ou acidente no local de trabalho, uma violação grave das políticas e procedimentos da empresa ou atividade criminosa como roubo ou vandalismo. As investigações feitas durante uma investigação no local de trabalho devem ser feitas discretamente e em conformidade com a legislação relevante para evitar complicações adicionais. Você precisará estar especialmente familiarizado com as leis de direito à privacidade dentro da jurisdição para conduzir uma investigação no local de trabalho.
Os empregadores têm a obrigação de examinar todas as alegações de irregularidades. Mesmo quando apresentada uma queixa informal, o empregador é obrigado a examinar o assunto e uma investigação formal no local de trabalho pode ser necessária. A falta de investigação adequada pode deixar o empregador aberto a reclamações por negligência posteriormente.
Quando uma reclamação é apresentada pela primeira vez, a documentação é crucial. Da mesma forma, detalhes de acidentes ou incidentes também devem ser escritos. Os detalhes podem ficar embaçados ou esquecidos com o tempo, tornando um registro escrito vital para qualquer investigação no local de trabalho. Muitas empresas e organizações têm formulários de reclamação e incidente, mas, na ausência deles, qualquer conta escrita será suficiente.
Dependendo da queixa ou incidente, entrevistas com testemunhas podem ser necessárias durante a investigação no local de trabalho. As perguntas devem ser feitas discretamente e em particular. Você precisará coletar informações e ainda respeitar os direitos de privacidade de todos os envolvidos: o reclamante, as testemunhas e o acusado. As perguntas devem ser focadas na questão em questão e formuladas de maneira aberta, que não conduzam a respostas simples de sim ou não.
A investigação física no local de trabalho pode ser apropriada, dependendo da natureza do relatório ou incidente. A documentação também é importante aqui, e podem ser necessárias fotografias de um incidente ou risco. Mais uma vez, as leis de privacidade devem ser respeitadas. O direito do empregador de realizar buscas no local de trabalho e atos semelhantes, como testes e vigilância de drogas, varia de uma jurisdição para outra. Em caso de dúvida, você deve procurar uma consulta legal antes de qualquer pesquisa ou teste.
As conclusões devem ser compiladas em um relatório. As conclusões devem se basear em evidências e não devem se aventurar em suposições. O relatório deve incluir um curso de ação pretendido para solucionar o incidente, irregularidade ou perigo sob investigação. Os resultados da investigação devem ser compartilhados com o reclamante.
A resposta às conclusões de uma investigação no local de trabalho deve se concentrar principalmente na correção do problema. O equipamento pode exigir reparo ou substituição ou novos procedimentos podem precisar ser adotados. No caso de má conduta ou má conduta, pode ser necessária uma ação disciplinar. Dependendo da gravidade e natureza das ações sob investigação, é possível que as agências reguladoras ou reguladoras precisem ser notificadas.