Jak przeprowadzić dochodzenie w miejscu pracy?
Dochodzenie w miejscu pracy może być wymagane w odpowiedzi na skargę dotyczącą molestowania lub dyskryminacji, kwestii bezpieczeństwa lub wypadku w miejscu pracy, poważnego naruszenia zasad i procedur firmy lub działań przestępczych, takich jak kradzież lub wandalizm. Zapytania poczynione podczas dochodzenia w miejscu pracy muszą być dyskretnie i zgodne z odpowiednimi przepisami, aby uniknąć dalszego komplikowania spraw. Aby przeprowadzić dochodzenie w miejscu pracy, musisz szczególnie zapoznać się z prawem do ochrony prywatności obowiązującym w jurysdykcji.
Pracodawcy mają obowiązek zbadania wszystkich zarzutów dotyczących wykroczeń. Nawet po przedstawieniu nieformalnej skargi pracodawca jest zobowiązany do zbadania sprawy i może być wymagane formalne badanie miejsca pracy. Brak odpowiedniego dochodzenia może później narazić pracodawcę na roszczenia dotyczące zaniedbania.
Dokumentacja ma kluczowe znaczenie przy pierwszym przedstawieniu skargi. Podobnie należy również zapisać szczegóły dotyczące wypadków lub incydentów. Szczegóły mogą z czasem ulec zatarciu lub zapomnieniu, co czyni zapis pisemny niezbędnym do każdego dochodzenia w miejscu pracy. Wiele firm i organizacji ma formularze skarg i incydentów, ale w przypadku ich braku wystarczy pisemne konto.
W zależności od skargi lub incydentu podczas przesłuchania w miejscu pracy mogą być konieczne przesłuchania świadków. Zapytania powinny być dyskretne i prywatne. Będziesz musiał zebrać informacje, jednocześnie przestrzegając praw do prywatności wszystkich zaangażowanych: skarżącego, świadków i oskarżonego. Pytania powinny być skoncentrowane na omawianej kwestii i sformułowane w sposób otwarty, który nie prowadzi do prostych odpowiedzi tak lub nie.
Fizyczne dochodzenie w miejscu pracy może być właściwe, w zależności od charakteru zgłoszenia lub incydentu. Ważna jest także dokumentacja i mogą być wymagane zdjęcia incydentu lub zagrożenia. Ponownie należy przestrzegać przepisów dotyczących prywatności. Prawo pracodawcy do przeprowadzania przeszukań w miejscu pracy i podobnych czynności, takich jak testowanie narkotyków i nadzór, różni się w zależności od jurysdykcji. W razie wątpliwości należy zasięgnąć porady prawnej przed rozpoczęciem wyszukiwania lub testu.
Ustalenia powinny zostać zebrane w raporcie. Wnioski powinny opierać się na dowodach i nie powinny zaryzykować. Raport powinien zawierać planowany sposób postępowania w sprawie incydentu, wykroczenia lub zagrożenia będącego przedmiotem dochodzenia. Wyniki dochodzenia należy udostępnić skarżącemu.
Odpowiedź na wyniki dochodzenia w miejscu pracy powinna koncentrować się przede wszystkim na rozwiązaniu problemu. Sprzęt może wymagać naprawy lub wymiany lub konieczne może być przyjęcie nowych procedur. W przypadku niewłaściwego postępowania lub wykroczenia mogą być wymagane działania dyscyplinarne. W zależności od powagi i charakteru działań objętych dochodzeniem może być konieczne powiadomienie organów ścigania lub organów regulacyjnych.