¿Cuáles son las mejores prácticas de continuidad del negocio?
Las mejores prácticas de continuidad del negocio son técnicas, métodos o procesos que se cree que son más efectivos para restaurar las operaciones comerciales después de un desastre u otra interrupción comercial. Estas prácticas se desarrollan para que se puedan seguir los pasos correctos para ofrecer continuidad del negocio con problemas o complicaciones mínimas. Las mejores prácticas de continuidad del negocio deben desarrollarse para ser procedimientos repetibles eficientes y efectivos para lograr una tarea establecida.
Un plan de continuidad comercial que incorpora las mejores prácticas de continuidad del negocio se deben desarrollar antes de que haya una interrupción comercial. La organización debe anticipar problemas y desarrollar las mejores prácticas para resolver estos tipos de problemas por adelantado. Cada negocio y ubicación puede tener un plan de continuidad comercial separado debido al conjunto único de problemas por ubicación. A medida que cambian el negocio y sus ubicaciones, el plan de continuidad del negocio debería cambiar con él.
Las mejores prácticas de continuidad del negocio deben focarseS sobre las personas y los procesos que impulsan la empresa específica. Las operaciones de una empresa generalmente son las primeras áreas en restaurar después de un desastre. La planificación y la recuperación de desastres para estas áreas deben desarrollarse antes de un desastre para que cada empleado esté específicamente capacitado en cómo ejecutar el plan de continuidad comercial para restaurar las operaciones comerciales.
Es imperativo que el personal de una organización esté debidamente capacitado para ejecutar las mejores prácticas en una situación de recuperación ante desastres. La capacitación adecuada y la ejecución del personal reducen el tiempo de inactividad y proporcionan un mejor rendimiento al proporcionar el apoyo adecuado en el momento apropiado después de una interrupción comercial. Los empleados son clave en cada una de las mejores prácticas de continuidad del negocio porque la tecnología y otros tipos de automatización requieren que el personal los restaure a la operación normal.
Las mejores prácticas definen claramente el proceso para DEclar un evento de interrupción comercial. Esto es importante para que el personal sepa cuándo poner en marcha el plan de continuidad comercial. Las prácticas deben asignar recursos basados en prioridad y disponibilidad para la organización. La organización también debe tener en cuenta a los proveedores clave y la interacción que estos proveedores tendrán en una situación de recuperación.
La tecnología de una organización es una gran parte de cualquier plan de continuidad comercial, y cada nivel de tecnología debería tener su propia parte en la definición de las mejores prácticas. La descripción adecuada de cada nivel de tecnología ayudará a reducir los problemas y el tiempo de inactividad en un evento de recuperación. Una organización debe monitorear los procesos y las personas dentro de él para confirmar qué áreas y tecnología asociada son críticas en el proceso de recuperación. Es posible que ciertas áreas clave no puedan ser restauradas hasta que otra área haya vuelto a funcionar primero. Cada una de estas dependencias debe definirse en un plan de continuidad comercial.