Wat zijn best practices voor bedrijfscontinuïteit?
Best practices voor bedrijfscontinuïteit zijn technieken, methoden of processen waarvan wordt aangenomen dat ze het meest effectief zijn bij het herstellen van bedrijfsactiviteiten na een ramp of andere bedrijfsonderbreking. Deze werkwijzen zijn ontwikkeld zodat de juiste stappen kunnen worden gevolgd om bedrijfscontinuïteit te bieden met minimale problemen of complicaties. Best practices voor bedrijfscontinuïteit moeten worden ontwikkeld als efficiënte en effectieve herhaalbare procedures voor het uitvoeren van een vastgestelde taak.
Voordat een bedrijfsonderbreking optreedt, moet een bedrijfscontinuïteitsplan worden ontwikkeld waarin de best practices voor bedrijfscontinuïteit zijn opgenomen. De organisatie moet anticiperen op problemen en de beste werkwijzen ontwikkelen om dergelijke problemen van tevoren op te lossen. Elk bedrijf en elke locatie kan een afzonderlijk bedrijfscontinuïteitsplan hebben vanwege de unieke reeks problemen per locatie. Terwijl het bedrijf en zijn locaties veranderen, moet het bedrijfscontinuïteitsplan mee veranderen.
Best practices voor bedrijfscontinuïteit moeten gericht zijn op de mensen en processen die de specifieke onderneming aansturen. Operaties van een bedrijf zijn over het algemeen de eerste gebieden om te herstellen na een ramp. De planning en noodherstel voor deze gebieden moeten voorafgaand aan een ramp worden ontwikkeld, zodat elke medewerker specifiek wordt getraind in het uitvoeren van het bedrijfscontinuïteitsplan om de bedrijfsvoering te herstellen.
Het is noodzakelijk dat het personeel van een organisatie goed wordt getraind om de best practices uit te voeren in een noodherstelsituatie. Juiste training en personeelsuitvoering verminderen downtime en zorgen voor betere prestaties door de juiste ondersteuning te bieden op het juiste moment na een bedrijfsonderbreking. Medewerkers staan centraal in elk van de best practices voor bedrijfscontinuïteit, omdat technologie en andere soorten automatisering personeel nodig hebben om ze weer normaal te laten werken.
Best practices definiëren duidelijk het proces voor het melden van een bedrijfsstoring. Dit is belangrijk zodat het personeel weet wanneer het bedrijfscontinuïteitsplan in gang moet worden gezet. De praktijken moeten middelen toewijzen op basis van prioriteit en beschikbaarheid voor de organisatie. De organisatie moet ook rekening houden met belangrijke leveranciers en de interactie die deze leveranciers zullen hebben in een herstelsituatie.
De technologie van een organisatie maakt een groot deel uit van elk bedrijfscontinuïteitsplan en elk technologieniveau moet een eigen rol spelen in de definitie van best practices. Een juiste beschrijving van elk technologieniveau helpt problemen en downtime bij een herstelgebeurtenis te verminderen. Een organisatie moet de processen en mensen daarin monitoren om te bevestigen welke gebieden en bijbehorende technologie cruciaal zijn in het herstelproces. Bepaalde sleutelgebieden kunnen mogelijk niet worden hersteld totdat een ander gebied voor het eerst weer in gebruik wordt genomen. Elk van deze afhankelijkheden moet worden gedefinieerd in een bedrijfscontinuïteitsplan.