¿Qué son los sistemas de control de gestión?
Los sistemas de control de gestión son métodos de recopilación de información que se utilizan para guiar y dirigir el comportamiento de los miembros del personal y la gerencia para lograr los objetivos de una empresa. Un sistema de control de gestión puede usar una variedad de técnicas para evaluar diversas áreas para mejorar el rendimiento y la productividad. Algunas áreas abordadas por los sistemas de control de gestión pueden incluir métodos de contabilidad, programas de incentivos para empleados y medición del desempeño.
Los métodos de contabilidad a menudo se implementan y evalúan como parte de un sistema de control de gestión. Para controlar las actividades financieras dentro de una empresa, el área puede desglosarse en contabilidad financiera y gerencial. La contabilidad financiera generalmente se enfoca en asuntos internos, como informar los costos de ventas, mientras que la contabilidad gerencial puede enfocarse en métodos para determinar los costos del producto.
Si bien ambas áreas cubren problemas de contabilidad comercial, sus métodos de aplicación generalmente difieren, y los sistemas separados implementados por un sistema de control de gestión pueden ayudar a garantizar que los informes sigan siendo precisos e imparciales. La contabilidad gerencial generalmente es responsable de proporcionar a la gerencia información sobre el control de costos y la mejora del proceso de producción. Los contadores gerenciales también pueden proporcionar información sobre costos de nuevos productos, tomar decisiones de precios y monitorear los costos reales y presupuestarios.
La contabilidad financiera general dentro de los sistemas de control de gestión tiene como objetivo centrarse en los problemas de contabilidad interna de una empresa. La contabilidad financiera generalmente maneja los problemas de nómina y recursos humanos que afectan a los empleados dentro de la empresa. Las cuentas en esta área también pueden administrar los costos y reembolsos de los empleados bajo un sistema de control.
Los directores de departamento de una empresa también pueden beneficiarse de la organización proporcionada por los sistemas de control de gestión. Los directores a menudo son responsables de coordinar actividades con recursos humanos para crear incentivos para los empleados y contratar gerentes de nivel superior. Bajo un sistema de control de gestión, los directores pueden analizar mejor el progreso de producción, proporcionar asignaciones de trabajo apropiadas y comunicarse de manera más efectiva con todos los empleados de la empresa.
La medición del desempeño también es un componente importante de los sistemas de control de gestión. Los directores y gerentes de nivel superior generalmente tienen como objetivo proporcionar evaluaciones justas y efectivas de los empleados. Los sistemas de control ayudan a los revisores a desarrollar evaluaciones de desempeño que brindan información útil y alentadora de los empleados y un análisis preciso de la productividad; Estas evaluaciones pueden incluso utilizarse como una oportunidad para proporcionar incentivos basados en el desempeño.
Las evaluaciones de desempeño completas y precisas pueden ser uno de los métodos más importantes para determinar las fortalezas de un empleado y retener a los empleados más competitivos y eficientes. Los sistemas de control de gestión permiten flexibilidad y factores externos que afectan el proceso de evaluación. Por ejemplo, si las circunstancias atenuantes externas afectan negativamente las ventas o la productividad, una evaluación puede tener en cuenta este factor e incluirlo como parte del proceso de evaluación.