O que são sistemas de controle de gerenciamento?
Os sistemas de controle gerencial são métodos de coleta de informações usadas para orientar e direcionar o comportamento dos funcionários e da gerência, a fim de atingir os objetivos de uma empresa. Um sistema de controle de gerenciamento pode usar uma variedade de técnicas para avaliar várias áreas para melhorar o desempenho e a produtividade. Algumas áreas abordadas pelos sistemas de controle gerencial podem incluir métodos contábeis, programas de incentivo aos funcionários e medição de desempenho.
Os métodos contábeis são frequentemente implementados e avaliados como parte de um sistema de controle de gerenciamento. Para controlar as atividades financeiras de uma empresa, a área pode ser dividida em contabilidade financeira e gerencial. A contabilidade financeira geralmente se concentra em questões internas, como relatórios de custos de vendas, enquanto a contabilidade gerencial pode se concentrar em métodos para determinar os custos do produto.
Embora ambas as áreas abranjam questões de contabilidade comercial, seus métodos de aplicação geralmente diferem e sistemas separados implementados por um sistema de controle de gerenciamento podem ajudar a garantir que os relatórios permaneçam precisos e imparciais. A contabilidade gerencial é normalmente responsável por fornecer à gerência informações sobre o controle de custos e a melhoria do processo de produção. Os contadores gerenciais também podem fornecer informações de custo de novos produtos, tomar decisões sobre preços e monitorar custos reais e orçamentários.
A contabilidade financeira geral nos sistemas de controle de gestão visa se concentrar nas questões contábeis internas da empresa. A contabilidade financeira geralmente lida com questões de folha de pagamento e recursos humanos que afetam os funcionários da empresa. As contas nessa área também podem gerenciar os custos e os reembolsos dos funcionários em um sistema de controle.
Os diretores de departamento de uma empresa também podem se beneficiar da organização fornecida pelos sistemas de controle de gerenciamento. Os diretores geralmente são responsáveis por coordenar as atividades com recursos humanos para criar incentivos aos funcionários e contratar gerentes de nível superior. Sob um sistema de controle de gerenciamento, os diretores podem analisar melhor o progresso da produção, fornecer atribuições de trabalho apropriadas e se comunicar com mais eficiência com todos os funcionários da empresa.
A medição do desempenho também é um componente importante dos sistemas de controle de gerenciamento. Diretores e gerentes de nível superior geralmente buscam fornecer avaliações justas e eficazes dos funcionários. Os sistemas de controle ajudam os revisores a desenvolver avaliações de desempenho que fornecem informações úteis e encorajadoras dos funcionários e análises precisas de produtividade; essas avaliações podem até ser usadas como uma oportunidade para fornecer incentivos baseados no desempenho.
Avaliações de desempenho completas e precisas podem ser um dos métodos mais importantes para determinar os pontos fortes de um funcionário e reter os funcionários mais competitivos e eficientes. Os sistemas de controle gerencial permitem flexibilidade e fatores externos que afetam o processo de avaliação. Por exemplo, se circunstâncias externas atenuantes afetarem negativamente as vendas ou a produtividade, uma avaliação poderá ser responsável por esse fator e incluir isso como parte do processo de avaliação.