O que são habilidades administrativas?
Para acompanhar um local de trabalho em constante mudança, os profissionais administrativos recebem uma ampla gama de responsabilidades. Esses profissionais do escritório podem se especializar em vários campos, desde profissões legais, médicas e educacionais até áreas governamentais ou tecnológicas. As habilidades administrativas variam entre diferentes indústrias e diferentes locais geográficos. Todas essas posições geralmente exigem pelo menos um diploma do ensino médio após a entrada. Além disso, geralmente é útil ter experiência ou educação em um campo específico. Por exemplo, aqueles que trabalham em um ambiente legal podem achar benéfico ter habilidades administrativas relacionadas a estudos paralegais. MOOs empregos no governo de ST geralmente também exigem a conclusão de um exame da função pública. Educação continuada, workshops e organizações profissionais são outras excelentes maneiras de adquirir mais conhecimentos e habilidades administrativas.
Embora suas funções possam variar de campo para campo e local para o local, a maioria dos profissionais do escritório ainda compartilhará um conjunto semelhante de habilidades. Um deles inclui ter fortes habilidades organizacionais. Os profissionais administrativos devem ter a capacidade de fazer multitarefa e usar as habilidades de gerenciamento de tempo. Os trabalhadores administrativos são conhecidos por conciliar inúmeras tarefas e clientes, além de cumprir os prazos. Esses profissionais devem não apenas fornecer procedimentos gerais do escritório, mas também apoiar a equipe; executar programação; lidar com compras; treinar outros; e interagir com clientes, fornecedores e o público em geral.
Além disso, as habilidades administrativas dos trabalhadores de escritóriodeve incluir comunicação excepcional, escrita e oral. Eles não apenas são responsáveis pelo manuseio imediato e eficiente de todas as chamadas, mas também devem verificar regularmente mensagens de correio de voz e e -mail, encaminhando -as para as partes apropriadas. Habilidades fortes de escrita, pesquisa e gramática também são importantes para o manuseio adequado da correspondência escrita dentro e fora do escritório. Os profissionais administrativos são essencialmente a tábua de salvação do escritório.
Ter conhecimento das diretrizes básicas de etiqueta de negócios e praticar discrição com conteúdo e materiais sensíveis são habilidades administrativas adicionais necessárias em um ambiente de escritório. Outro aspecto vital do trabalho inclui habilidades tecnológicas. Os profissionais do escritório devem ter fortes habilidades de computador e teclado. Eles também devem manter -se informados sobre as mudanças tecnológicas em vários sistemas de software, como processamento de texto, planilhas e bancos de dados e manter habilidades adequadas da Internet. Gerenciamento de registros é Essential também.
A manutenção dos registros inclui procedimentos de arquivamento que envolvem o arquivamento eletrônico e as mãos. No meio de tudo isso, os trabalhadores administrativos geralmente são obrigados a manter a papelada e os suprimentos, além de distribuir correio e pacotes. Além disso, o equipamento dentro do escritório, como máquinas de fax, copiadoras e impressoras, deve ser verificado e mantido ao longo do dia. As habilidades administrativas exigem educação e treinamento ao longo da vida para acompanhar as tecnologias em mudança e as demandas mundiais.