¿Qué son las habilidades administrativas?
Para mantenerse al día con un lugar de trabajo en constante cambio, los profesionales administrativos reciben una amplia gama de responsabilidades. Estos profesionales de la oficina pueden especializarse en varios campos, desde profesiones legales, médicas y educativas hasta campos gubernamentales o tecnológicos. Las habilidades administrativas variarán entre diferentes industrias y diferentes ubicaciones geográficas.
Si bien no siempre es necesario, muchos profesionales administrativos están certificados o tienen títulos en negocios, administración, tecnología de sistemas de oficina o programas relacionados. Todos estos puestos generalmente requerirán al menos un diploma de escuela secundaria al ingresar. Además, a menudo es útil tener experiencia o educación dentro de un campo particular. Por ejemplo, aquellos que trabajan en un entorno legal pueden encontrar beneficioso tener habilidades administrativas relacionadas con los estudios de asistencia legales.
Los profesionales de oficinas en industrias tecnológicas pueden encontrar útil poseer habilidades adicionales de matemáticas, ciencias o computadoras. MesLos trabajos del gobierno de ST generalmente requerirán la finalización de un examen de servicio civil también. La educación continua, los talleres y las organizaciones profesionales son otras formas excelentes de adquirir más conocimientos y habilidades administrativas.
Aunque sus deberes pueden variar de campo a campo y lugar a lugar, la mayoría de los profesionales de la oficina aún compartirán un conjunto similar de habilidades. Uno de estos incluye tener fuertes habilidades de organización. Los profesionales administrativos deben tener la capacidad de realizar múltiples tareas y hacer uso de las habilidades de gestión del tiempo. Se sabe que los trabajadores administrativos hacen malabarismos con numerosas tareas y clientes, además de cumplir con los plazos. Estos profesionales no solo deben proporcionar procedimientos de oficina general sino también personal de apoyo; realizar programación; manejar compras; entrenar a otros; e interactuar con clientes, proveedores y el público en general.
Además, las habilidades administrativas de los trabajadores de oficinaDebe incluir una comunicación excepcional, tanto escrita como oral. No solo son responsables del manejo rápido y eficiente de todas las llamadas, sino que también deben consultar regularmente el correo de voz y los mensajes de correo electrónico, enviándolos a las partes apropiadas. Las fuertes habilidades de escritura, investigación y gramática también son importantes para el manejo adecuado de la correspondencia escrita dentro y fuera de la oficina. Los profesionales administrativos son esencialmente la línea de vida de la oficina.
Tener conocimiento de las pautas básicas de etiqueta comercial y practicar discreción con contenido y materiales confidenciales son habilidades administrativas adicionales necesarias dentro de un entorno de oficina. Otro aspecto vital del trabajo incluye habilidades tecnológicas. Los profesionales de la oficina deben tener fuertes habilidades para computadora y teclado. También deben mantenerse informados de los cambios tecnológicos en varios sistemas de software como el procesamiento de textos, hojas de cálculo y bases de datos, y mantener habilidades adecuadas de Internet. La gestión de registros es essentiaL también.
El mantenimiento de los registros incluye procedimientos de presentación que implican la presentación electrónica y de la mano. En medio de todo esto, los trabajadores administrativos a menudo deben mantener el papeleo y los suministros, así como distribuir el correo y los paquetes. Además, el equipo dentro de la oficina, como máquinas de fax, copiadoras e impresoras, debe verificarse y mantenerse durante todo el día. Las habilidades administrativas requieren educación y capacitación para toda la vida para mantenerse al día con las tecnologías cambiantes y las demandas mundiales.