¿Cuáles son los mejores consejos para calcular la rotación de empleados?
La rotación de empleados es una métrica básica de recursos humanos que determina cuántos empleados abandonan una empresa durante un determinado período de tiempo. El cálculo de la rotación de empleados implica dividir el número de empleados que han abandonado la empresa por el número promedio de empleados para ese período de tiempo específico. Los mejores consejos para calcular la rotación de empleados incluyen calcular una métrica de la empresa y del departamento, preguntar a los empleados por qué decidieron irse y calcular los costos totales de rotación directa. Esto proporciona más información que una tasa de rotación básica. Adjuntar un costo real a esta métrica puede ayudar a una empresa a centrarse en cómo retener a los empleados.
Un ejemplo para calcular la rotación de empleados solo requiere dos números. Una empresa tiene 15 empleados que dejaron el negocio en el último mes. La compañía tenía un promedio de 90 empleados durante este mismo período de tiempo. La tasa de rotación de empleados es del 17 por ciento para este período de tiempo. Las empresas a menudo necesitan más información para comprender y evaluar mejor esta métrica de recursos humanos.
El uso de una métrica de toda la empresa y del departamento ayuda a una empresa a determinar por qué o dónde existe una gran parte de la rotación de empleados. Usando el ejemplo anterior, cinco de los 15 empleados eran del departamento de producción. El departamento de producción tenía 20 empleados en total. Por lo tanto, calcular la rotación de empleados para el departamento de producción indica una tasa de rotación del 25 por ciento, muy por encima del porcentaje mensual total de la compañía. El equipo de gestión de la empresa puede necesitar revisar qué condiciones llevaron a esta rotación excesiva en el departamento de producción.
Muchas compañías ofrecen o requieren entrevistas de salida. Esto le permite al empleado expresar sus quejas o discutir por qué eligieron dejar la empresa. En otros casos, la compañía puede hacer preguntas específicas, aunque genéricas, sobre por qué el empleado dejó el negocio. Al calcular la rotación de empleados para toda la empresa y los departamentos individuales, los gerentes de recursos humanos pueden revisar las respuestas dadas por los empleados. Cualquier tendencia u otros problemas importantes que se encuentren constantemente en las respuestas de los empleados pueden indicar un problema en la empresa.
Calcular los costos de rotación directa es otro proceso beneficioso al calcular la rotación de empleados. Los costos comunes en este proceso incluyen anuncios de trabajo para atraer a empleados potenciales, costos para entrevistar candidatos, tiempo y dinero gastado en nuevas orientaciones de empleados o capacitación y dinero gastado en costos administrativos, como el procesamiento de documentos. Otro costo que puede tener inclusión son los costos de separación de los empleados anteriores, como el pago de la separación o las horas extras de otros empleados que recogen la holgura. Las empresas pueden multiplicar los costos totales por el número de empleados que abandonan la empresa. Esto agrega un mayor nivel de comprensión al calcular la rotación de empleados.