Was sind die besten Tipps zur Berechnung des Mitarbeiterumsatzes?
Die Mitarbeiterfluktuation ist eine grundlegende Kennzahl für die Personalressourcen, anhand derer bestimmt wird, wie viele Mitarbeiter ein Unternehmen in einem bestimmten Zeitraum verlassen. Bei der Berechnung der Mitarbeiterfluktuation wird die Anzahl der Mitarbeiter, die das Unternehmen verlassen haben, durch die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter für diesen bestimmten Zeitraum dividiert. Die besten Tipps für die Berechnung der Mitarbeiterfluktuation sind die Berechnung einer unternehmensweiten und abteilungsbezogenen Kennzahl, die Frage, warum sich die Mitarbeiter für das Ausscheiden aus dem Unternehmen entschieden haben, und die Berechnung der direkten Gesamtumsatzkosten. Dies liefert mehr Informationen als eine grundlegende Fluktuationsrate. Das Anhängen der tatsächlichen Kosten an diese Metrik kann einem Unternehmen dabei helfen, sich auf die Bindung von Mitarbeitern zu konzentrieren.
Für ein Beispiel zur Berechnung der Fluktuation sind nur zwei Zahlen erforderlich. Ein Unternehmen hat 15 Mitarbeiter, die das Unternehmen im letzten Monat verlassen haben. Das Unternehmen beschäftigte im gleichen Zeitraum durchschnittlich 90 Mitarbeiter. Die Fluktuationsrate beträgt für diesen Zeitraum 17 Prozent. Unternehmen benötigen häufig mehr Informationen, um diese Personalmetrik besser zu verstehen und zu bewerten.
Die Verwendung einer unternehmensweiten und abteilungsbezogenen Metrik hilft einem Unternehmen festzustellen, warum oder wo ein großer Teil der Mitarbeiterfluktuation vorhanden ist. Nach dem vorherigen Beispiel stammten fünf der 15 Mitarbeiter aus der Produktionsabteilung. Die Produktionsabteilung beschäftigte insgesamt 20 Mitarbeiter. Die Berechnung der Mitarbeiterfluktuation für die Produktionsabteilung ergibt daher eine Fluktuationsrate von 25 Prozent, die deutlich über dem monatlichen Gesamtprozentsatz des Unternehmens liegt. Das Management des Unternehmens muss möglicherweise überprüfen, welche Bedingungen zu diesem übermäßigen Umsatz in der Produktionsabteilung geführt haben.
Viele Unternehmen bieten Exit-Interviews an oder verlangen solche. Dies ermöglicht es dem Mitarbeiter, Beschwerden auszusprechen oder zu besprechen, warum er das Unternehmen verlassen hat. In anderen Fällen kann das Unternehmen spezifische - wenn auch generische - Fragen stellen, warum der Mitarbeiter das Unternehmen verlassen hat. Bei der Berechnung der Fluktuation sowohl für das gesamte Unternehmen als auch für einzelne Abteilungen können Personalverantwortliche die Antworten der Mitarbeiter überprüfen. Alle Trends oder andere wichtige Probleme, die regelmäßig in den Antworten der Mitarbeiter zu finden sind, weisen möglicherweise auf ein Problem im Unternehmen hin.
Die Berechnung der direkten Umsatzkosten ist ein weiterer vorteilhafter Prozess bei der Berechnung der Mitarbeiterfluktuation. Zu den üblichen Kosten in diesem Prozess gehören Stellenanzeigen, um potenzielle Mitarbeiter zu gewinnen, Kosten für die Befragung von Bewerbern, Zeit- und Kostenaufwand für die Neuorientierung von Mitarbeitern oder Schulungen sowie Kosten für Verwaltungskosten, z. B. für die Bearbeitung von Unterlagen. Ein weiterer Kostenfaktor, der möglicherweise einbezogen wird, sind die Entlassungskosten früherer Mitarbeiter, z. B. Entlassungsentschädigung oder Überstunden anderer Mitarbeiter, die die Lücke schließen. Unternehmen können die Gesamtkosten mit der Anzahl der ausscheidenden Mitarbeiter multiplizieren. Dies erhöht das Verständnis für die Berechnung der Mitarbeiterfluktuation.