Jakie są najlepsze wskazówki dotyczące obliczania rotacji pracowników?
Rotacja pracowników jest podstawową miarą zasobów ludzkich, która określa, ilu pracowników odchodzi z firmy w danym okresie. Obliczanie rotacji pracowników polega na podzieleniu liczby pracowników, którzy odeszli z firmy, przez średnią liczbę pracowników w danym okresie. Najlepsze wskazówki dotyczące obliczania rotacji pracowników obejmują obliczanie wskaźników dla całej firmy i działu, pytając pracowników, dlaczego zdecydowali się odejść i obliczając całkowite bezpośrednie koszty rotacji. Dostarcza to więcej informacji niż podstawowy wskaźnik obrotu. Dołączenie rzeczywistego kosztu do tego wskaźnika może pomóc firmie skoncentrować się na tym, jak zatrzymać pracowników.
Przykład obliczania rotacji pracowników wymaga tylko dwóch liczb. Firma zatrudnia 15 pracowników, którzy odeszli z firmy w ostatnim miesiącu. Firma zatrudniała średnio 90 pracowników w tym samym okresie. Wskaźnik rotacji pracowników wynosi 17 procent w tym okresie. Firmy często potrzebują więcej informacji, aby lepiej zrozumieć i ocenić tę miarę zasobów ludzkich.
Korzystanie z danych dotyczących całej firmy i działu pomaga firmie ustalić, dlaczego lub gdzie istnieje duża część rotacji pracowników. W poprzednim przykładzie pięciu z 15 pracowników pochodziło z działu produkcji. Dział produkcji miał ogółem 20 pracowników. Dlatego obliczenie rotacji pracowników dla działu produkcji wskazuje na 25-procentowy wskaźnik rotacji, znacznie powyżej całkowitego miesięcznego odsetka firmy. Zespół zarządzający firmy może potrzebować zrewidować, jakie warunki doprowadziły do tego nadmiernego obrotu w dziale produkcji.
Wiele firm oferuje lub wymaga rozmów kwalifikacyjnych. Pozwala to pracownikowi wysyłać zażalenia lub dyskutować, dlaczego zdecydowali się odejść z firmy. W innych przypadkach firma może zadać konkretne - choć ogólne - pytania, dlaczego pracownik opuścił firmę. Przy obliczaniu rotacji pracowników zarówno dla całej firmy, jak i poszczególnych działów, menedżerowie zasobów ludzkich mogą przeglądać odpowiedzi udzielone przez pracowników. Wszelkie trendy lub inne istotne problemy, które konsekwentnie znajdują się w odpowiedziach pracowników, mogą wskazywać na problem w firmie.
Obliczanie bezpośrednich kosztów rotacji to kolejny korzystny proces przy obliczaniu rotacji pracowników. Typowe koszty w tym procesie obejmują ogłoszenia o pracę w celu pozyskania potencjalnych pracowników, koszty rozmowy kwalifikacyjnej z kandydatami, czas i pieniądze wydane na nowe orientacje pracownicze lub szkolenia oraz pieniądze na koszty administracyjne, takie jak przetwarzanie dokumentów. Innym kosztem, który może obejmować włączenie, są koszty separacji poprzednich pracowników, takie jak wynagrodzenie za separację lub nadgodziny przez innych pracowników odbierających luz. Firmy mogą pomnożyć całkowite koszty przez liczbę pracowników odchodzących z firmy. Daje to dodatkowy poziom zrozumienia przy obliczaniu rotacji pracowników.