Quels sont les meilleurs conseils pour calculer le taux de roulement des employés?
Le roulement du personnel est une mesure de base des ressources humaines qui détermine le nombre d’employés qui quittent une entreprise au cours d’une période donnée. Le calcul du roulement du personnel consiste à diviser le nombre de salariés ayant quitté l'entreprise par le nombre moyen de salariés pour cette période spécifique. Les meilleurs conseils pour calculer le roulement du personnel incluent le calcul d’une mesure pour l’ensemble de la société et le service, demander aux employés pourquoi ils ont choisi de partir et calculer le coût total du roulement direct. Cela fournit plus d'informations qu'un taux de rotation de base. Associer un coût réel à cette mesure peut aider une entreprise à se concentrer sur la rétention des employés.
Un exemple de calcul du roulement du personnel ne nécessite que deux chiffres. Une entreprise compte 15 employés qui ont quitté l'entreprise le mois dernier. La société comptait en moyenne 90 employés au cours de cette même période. Le taux de roulement du personnel est de 17% pour cette période. Les entreprises ont souvent besoin de plus d'informations pour mieux comprendre et évaluer cette mesure des ressources humaines.
L'utilisation d'une mesure à l'échelle de l'entreprise et des services permet à une entreprise de déterminer pourquoi et où une grande partie du roulement du personnel existe. À l'aide de l'exemple précédent, cinq des 15 employés appartenaient au service de production. Le département de production comptait 20 employés au total. Par conséquent, le calcul du taux de rotation du personnel du service de la production indique un taux de rotation de 25%, bien supérieur au pourcentage mensuel total de l'entreprise. L’équipe de direction de la société devra peut-être examiner les conditions qui ont conduit à ce roulement excessif du service de production.
De nombreuses entreprises proposent ou exigent des entretiens de sortie. Cela permet à l'employé d'exprimer ses griefs ou de discuter des raisons pour lesquelles il a choisi de quitter l'entreprise. Dans d'autres cas, l'entreprise peut poser des questions spécifiques, bien que génériques, sur les raisons pour lesquelles l'employé a quitté l'entreprise. Lors du calcul du roulement du personnel pour l'ensemble de l'entreprise et des services, les responsables des ressources humaines peuvent examiner les réponses fournies par les employés. Toute tendance ou tout autre problème important systématiquement relevé dans les réponses des employés peut indiquer un problème dans l'entreprise.
Le calcul des coûts de roulement directs est un autre processus avantageux pour calculer le taux de rotation du personnel. Les coûts communs de ce processus comprennent les offres d'emploi pour recruter des employés potentiels, les coûts liés aux entretiens avec les candidats, le temps et l'argent consacrés à l'orientation des nouveaux employés ou à la formation, ainsi que les coûts administratifs, tels que le traitement des documents. Les coûts de cessation de service d’anciens employés, tels que l’indemnité de licenciement ou les heures supplémentaires assumées par d’autres employés qui prennent le relais, sont un autre coût à prendre en compte. Les entreprises peuvent multiplier les coûts totaux par le nombre d'employés quittant l'entreprise. Cela ajoute un niveau de compréhension supplémentaire lors du calcul du roulement du personnel.