¿Cuáles son los diferentes objetivos de evaluación del desempeño?
Los objetivos de la evaluación del desempeño pueden incluir el análisis de la asistencia de los empleados, el conocimiento del trabajo, la iniciativa, la relación con los compañeros de trabajo y la calidad del trabajo. Básicamente miden si un empleado cumplió las metas de desempeño individuales que reflejan los objetivos de evaluación de desempeño de la empresa. Un objetivo común de la evaluación de un empleado podría determinar si es apropiado un aumento de salario o una concesión de mérito.
Las revisiones de trabajo generalmente ocurren una vez al año para establecer objetivos y metas de evaluación del desempeño para el año siguiente. Los gerentes mantienen reuniones formales con los miembros del personal para discutir qué objetivos se alcanzaron y dónde los empleados se quedaron cortos. Esta es una oportunidad para que los supervisores aborden las debilidades y áreas de mejora. También ofrece la oportunidad de recompensar a los empleados que cumplieron con los objetivos de la empresa.
Estos objetivos pueden incluir mayores ganancias, retención de clientes o el desarrollo de nuevos clientes. Un empleado puede prepararse para la revisión trayendo documentación que demuestre que cumplió con los objetivos de evaluación del desempeño. Esta documentación puede mostrar cómo un empleado cumplió los objetivos de la empresa durante todo el año. Un registro de logros también podría ayudar a abordar las críticas injustificadas en la evaluación de los empleados.
En general, se acepta en el mundo empresarial que los objetivos de evaluación del desempeño deben ser medibles, específicos y realistas. Los empleados deben comprender claramente lo que se espera de ellos y cómo su desempeño beneficia a la empresa. Si el rendimiento no está vinculado a los aumentos salariales, los empleados deben comprender la política de la compañía sobre aumentos y el propósito de las revisiones anuales de rendimiento.
El personal administrativo generalmente determina si los objetivos de evaluación del desempeño tienen como objetivo recompensar o corregir el comportamiento del empleado. También identifican los programas de capacitación necesarios para ayudar a los empleados a alcanzar metas definidas y hacer que los objetivos sean significativos. La comunicación abierta, especialmente cuando cambian los parámetros del proceso de revisión del trabajo, ayuda a garantizar que los trabajadores comprendan los motivos de las evaluaciones.
Algunas compañías incluyen al empleado en el proceso utilizado para establecer metas. Esto le da a cada miembro del personal la oportunidad de discutir circunstancias personales que podrían dificultar el éxito. Por ejemplo, un empleado que trata con un padre gravemente enfermo podría querer discutir los objetivos de asistencia. Los problemas con un compañero de trabajo difícil también pueden afectar la actitud del trabajador sobre el trabajo. Él o ella podría sugerir métodos de capacitación utilizados para mejorar el rendimiento y el beneficio o la falta de beneficio de estos programas.
Algunas compañías usan objetivos de evaluación del desempeño para aumentar el volumen de producción y mejorar las ganancias. Los objetivos establecidos para empleados individuales podrían permitirles usar la iniciativa para idear formas de aumentar la producción sin sacrificar la calidad o la precisión. Los gerentes pueden establecer objetivos para un proyecto individual y revisar el desempeño al finalizar.