Jakie są różne cele oceny wyników?

Cele oceny wyników mogą obejmować analizę obecności pracowników, wiedzy o pracy, inicjatywy, relacji ze współpracownikami i jakości pracy. Zasadniczo mierzą, czy pracownik osiągnął indywidualne cele wydajności, które odzwierciedlają cele oceny wydajności firmy. Jednym wspólnym celem oceny pracownika może być to, czy podwyżka wynagrodzenia lub nagroda za zasługi są właściwe.

Przeglądy pracy zwykle odbywają się raz w roku, aby ustalić cele oceny wyników i zadania na następny rok. Menedżerowie odbywają formalne spotkania z pracownikami, aby omówić, które cele zostały osiągnięte, a gdzie pracownicy nie osiągnęli sukcesu. Dla organów nadzoru jest to okazja do zajęcia się słabościami i obszarów wymagających poprawy. Daje także szansę na nagrodzenie pracowników, którzy osiągnęli cele firmy.

Cele te mogą obejmować zwiększenie zysków, utrzymanie klientów lub rozwój nowych klientów. Pracownik może przygotować się do przeglądu, dostarczając dokumentację potwierdzającą spełnienie celów oceny wyników. Ta dokumentacja może pokazywać, w jaki sposób pracownik osiągał cele firmy przez cały rok. Zapis osiągnięć może również pomóc w rozwiązaniu nieuzasadnionej krytyki w ocenie pracownika.

W świecie biznesu powszechnie przyjmuje się, że cele oceny wyników muszą być mierzalne, szczegółowe i realistyczne. Pracownicy powinni jasno rozumieć, czego się od nich oczekuje i jakie korzyści przynosi ich firma. Jeśli wyniki nie są powiązane ze wzrostem wynagrodzeń, pracownicy powinni zrozumieć politykę firmy dotyczącą podwyżek i cel corocznych przeglądów wyników.

Personel zarządzający zazwyczaj określa, czy cele oceny wyników mają na celu nagradzanie lub korygowanie zachowań pracowników. Identyfikują także programy szkoleniowe potrzebne pracownikom do osiągnięcia określonych celów i nadania im znaczenia. Otwarta komunikacja, zwłaszcza gdy zmieniają się parametry procesu przeglądu pracy, pomaga zapewnić pracownikom zrozumienie powodów oceny.

Niektóre firmy uwzględniają pracownika w procesie ustalania celów. Daje to każdemu pracownikowi szansę na omówienie osobistych okoliczności, które mogą utrudnić sukces. Na przykład pracownik mający do czynienia z krytycznie chorym rodzicem może chcieć omówić cele dotyczące obecności. Problemy z trudnym współpracownikiem mogą również wpływać na stosunek pracownika do pracy. On lub ona może zasugerować metody szkoleniowe stosowane w celu poprawy wydajności oraz korzyści lub braku korzyści z tych programów.

Niektóre firmy stosują cele oceny wyników w celu zwiększenia wielkości produkcji i zwiększenia zysków. Cele ustalone dla poszczególnych pracowników mogą pozwolić im wykorzystać inicjatywę do opracowania sposobów zwiększenia produkcji bez utraty jakości lub dokładności. Menedżerowie mogą ustalać cele dla poszczególnych projektów i sprawdzać wyniki po zakończeniu.