¿Cuáles son los diferentes tipos de software del sistema de soporte de decisiones?
El software del sistema de soporte de decisiones (DSS) es un software de computadora que ayuda a un usuario a tomar una decisión basada en hechos, pero hay diferentes programas de DSS que ayudan al usuario de diferentes maneras. El software del Sistema de soporte de decisiones de base de datos y documentos permite al usuario acceder a bases de datos y archivos pertinentes a la decisión, para que el usuario pueda informarse sobre el problema. El software del Sistema de soporte de decisiones a base de conocimiento es similar a la base de datos y el tipo de documento, pero accede a un sitio web de base de conocimiento y puede incluir información de los socios comerciales y los clientes. Los programas de sugerencia de DSS toman datos estructurados y sugieren una decisión al usuario. Los programas de comunicación DSS no vinculan ningún archivo ni ofrecen ayuda directa, pero actúan como una puerta de enlace para que el usuario hable con otros usuarios sobre una decisión.
El software del sistema de soporte de decisión de la base de datos está conectado a una base de datos y tiene acceso constante a su información. Cuando el usuario interactúa con el DSS, encuentra información relevante ylo muestra al usuario. Los programas de documentos DSS son similares, pero tienen acceso a archivos y documentos, no bases de datos. Ambos programas educan al usuario sobre la situación, por lo que puede tomar una decisión adecuada.
Los sitios web de base de conocimiento son hechos por empresas y organizaciones, pero pueden ser expandidos por consumidores y otros usuarios que no están afiliados a la organización. Cuando un usuario le hace una pregunta a un software del Sistema de soporte de decisión de base de conocimiento, se conecta a la base de conocimiento y encuentra información relevante. Este sitio web contiene información directa de los consumidores, por lo que puede ser útil al tomar una decisión que involucra o afecta directamente a los consumidores.
.El software del sistema de soporte de decisiones de sugerencia no le da información al usuario, pero toma una decisión informada sobre una situación al verificar su base de datos de hechos y cifras. El usuario debe hacer la pregunta de manera estructurada, o el programaM puede confundirse con la lógica de la pregunta. Si bien la computadora está dando una respuesta directa, el usuario no debe confiar ciegamente en la sugerencia.
Con el software del sistema de soporte de decisiones de comunicación, el DSS no le da al usuario una respuesta, ni le da información al usuario. Este modelo DSS se centra en conectar al usuario con otros usuarios, para que puedan congregarse y tomar una decisión adecuada. El DSS funcionará como una sala de chat, un foro o algún otro puente de comunicación que permita a todos los miembros hablar entre ellos.