Quali sono i diversi tipi di software di sistema di supporto alle decisioni?
Il software di supporto alle decisioni (DSS) è un software che aiuta un utente a prendere una decisione basata sui fatti, ma ci sono diversi programmi DSS che aiutano l'utente in diversi modi. Il software di sistema di supporto decisionale per database e documenti consente all'utente di accedere a database e file pertinenti alla decisione, in modo che l'utente possa informarsi sulla questione. Il software del sistema di supporto decisionale della knowledge base è simile al database e al tipo di documento, ma accede a un sito Web della knowledge base e può includere informazioni sia dei soci che dei clienti. Suggerimento I programmi DSS accettano dati strutturati e suggeriscono una decisione all'utente. I programmi di comunicazione DSS non si collegano a nessun file né offrono alcun aiuto diretto, ma fungono da gateway per consentire all'utente di parlare con altri utenti di una decisione.
Il software del sistema di supporto decisionale del database è collegato a un database e ha accesso costante alle sue informazioni. Quando l'utente interagisce con il DSS, trova le informazioni pertinenti e le visualizza all'utente. I programmi Document DSS sono simili, ma hanno accesso a file e documenti, non a database. Entrambi questi programmi educano l'utente sulla situazione, in modo che possa prendere una decisione adeguata.
I siti Web della knowledge base sono realizzati da aziende e organizzazioni ma possono essere ampliati da consumatori e altri utenti non affiliati all'organizzazione. Quando un utente pone una domanda a un software del sistema di supporto decisionale della knowledge base, si collega alla knowledge base e trova informazioni pertinenti. Questo sito web contiene informazioni dirette dei consumatori, quindi può essere utile quando si prende una decisione che coinvolge o influenza direttamente i consumatori.
Il software di sistema di supporto alle decisioni di suggerimento non fornisce informazioni all'utente, ma prende una decisione informata su una situazione controllando il suo database di fatti e cifre. L'utente deve porre la domanda in modo strutturato, oppure il programma potrebbe essere confuso dalla logica della domanda. Mentre il computer fornisce una risposta diretta, l'utente non deve fidarsi ciecamente del suggerimento.
Con il software di sistema di supporto alle decisioni di comunicazione, il DSS non fornisce una risposta all'utente né fornisce informazioni all'utente. Questo modello DSS si concentra sulla connessione dell'utente con altri utenti, in modo che possano riunirsi e prendere una decisione adeguata. Il DSS funzionerà come una chat room, un forum o un altro ponte di comunicazione che consente a tutti i membri di parlare tra loro.