Quels sont les différents types de logiciels du système d'aide à la décision?
Le logiciel d'aide à la décision (DSS) est un logiciel qui aide un utilisateur à prendre une décision factuelle, mais il existe différents programmes DSS qui assistent l'utilisateur de différentes manières. Le logiciel du système d’aide à la décision pour les bases de données et les documents permet à l’utilisateur d’accéder aux bases de données et aux fichiers pertinents pour la décision, afin de s’informer sur le problème. Le logiciel de système d'aide à la décision basé sur la base de connaissances est similaire à la base de données et au type de document, mais il accède à un site Web de base de connaissances et peut inclure des informations provenant à la fois de partenaires commerciaux et de clients. Suggestion Les programmes DSS prennent des données structurées et suggèrent une décision à l'utilisateur. Les programmes DSS de communication ne créent pas de lien vers des fichiers et n'offrent aucune aide directe, mais ils servent de passerelle permettant à l'utilisateur de discuter d'une décision avec d'autres utilisateurs.
Le logiciel système d'aide à la décision de base de données est relié à une base de données et a un accès permanent à ses informations. Lorsque l'utilisateur interagit avec le DSS, il trouve les informations pertinentes et les affiche à l'utilisateur. Les programmes Document DSS sont similaires, mais ils ont accès aux fichiers et aux documents, pas aux bases de données. Ces deux programmes informent l’utilisateur sur la situation, lui permettant de prendre une décision appropriée.
Les sites Web de la base de connaissances sont créés par des entreprises et des organisations mais peuvent être développés par des consommateurs et d'autres utilisateurs non affiliés à l'organisation. Lorsqu'un utilisateur pose une question à un logiciel du système d'aide à la décision de la base de connaissances, celui-ci se connecte à la base de connaissances et trouve les informations pertinentes. Ce site Web contient des informations directes provenant des consommateurs, elles peuvent donc être utiles pour prendre une décision qui implique ou affecte directement les consommateurs.
Le logiciel du système d’aide à la décision, qui donne des suggestions, ne donne pas d’information à l’utilisateur, mais prend une décision éclairée en consultant sa base de données de faits et de chiffres. L'utilisateur doit poser la question de manière structurée, sans quoi le programme risque d'être confondu avec la logique de la question. Pendant que l'ordinateur donne une réponse directe, l'utilisateur ne doit pas faire aveuglément confiance à la suggestion.
Avec le logiciel du système d’aide à la décision en matière de communication, le système DSS ne donne pas de réponse à l’utilisateur, pas plus qu’il ne lui fournit des informations. Ce modèle DSS se concentre sur la connexion de l'utilisateur avec d'autres utilisateurs, afin qu'ils puissent se rassembler et prendre une décision appropriée. Le DSS fonctionnera comme un forum de discussion, un forum ou un autre pont de communication permettant à tous les membres de parler entre eux.