Vilka är de olika typerna av programvara för beslutssupport?
Decision Support System (DSS) programvara är datorprogramvara som hjälper en användare att fatta ett faktabaserat beslut, men det finns olika DSS-program som hjälper användaren på olika sätt. Programvara för databas- och dokumentbeslutningsstöd gör det möjligt för användaren att komma åt databaser och filer som är relevanta för beslutet, så att användaren kan informera sig själv om frågan. Programvara för beslutsstöd för kunskapsbas liknar databasen och dokumenttypen, men den har åtkomst till en kunskapsbaswebbplats och kan innehålla information från både affärspartners och kunder. Förslag DSS-program tar strukturerad data och föreslår ett beslut för användaren. Kommunikation DSS-program länkar inte till några filer eller erbjuder någon direkt hjälp, men de fungerar som en gateway för användaren att prata med andra användare om ett beslut.
Programvara för databasbeslutningssystem är ansluten till en databas och har konstant tillgång till dess information. När användaren interagerar med DSS hittar den relevant information och visar den för användaren. Dokument DSS-program är liknande, men de har tillgång till filer och dokument, inte databaser. Båda dessa program utbildar användaren om situationen, så att han kan fatta ett korrekt beslut.
Kunskapsbaserade webbplatser tillverkas av företag och organisationer men kan utökas av konsumenter och andra användare som inte är anslutna till organisationen. När en användare ställer en fråga till ett kunskapsbaserat beslutsstödssystem, ansluter den till kunskapsbasen och hittar relevant information. Denna webbplats innehåller direkt information från konsumenter, så den kan vara användbar när man fattar ett beslut som direkt involverar eller påverkar konsumenterna.
Programförslag för supportstödssystem ger inte användaren information, men tar ett informerat beslut om en situation genom att kontrollera sin databas med fakta och siffror. Användaren måste ställa frågan på ett strukturerat sätt, annars kan programmet förväxlas av frågeställningens logik. Medan datorn ger ett direkt svar bör användaren inte lita på förslaget.
Med supportprogramvaran för kommunikationsbeslut ger DSS inte användaren svar, och den ger inte heller användaren information. Denna DSS-modell fokuserar på att ansluta användaren till andra användare, så att de kan samlas och komma med ett korrekt beslut. DSS kommer att fungera som ett chattrum, ett forum eller någon annan kommunikationsbro som gör att alla medlemmar kan prata med varandra.