Quais são os diferentes tipos de software do sistema de suporte à decisão?
O software
Sistema de Suporte à Decisão (DSS) é um software de computador que ajuda um usuário a tomar uma decisão baseada em fatos, mas existem diferentes programas DSS que ajudam o usuário de maneiras diferentes. O software do sistema de suporte ao banco de dados e de suporte de documentos permite ao usuário acessar bancos de dados e arquivos pertinentes à decisão, para que o usuário possa se informar sobre o problema. O software do sistema de suporte à decisão da base de conhecimento é semelhante ao banco de dados e ao tipo de documento, mas acessa um site de base de conhecimento e pode incluir informações de parceiros de negócios e clientes. Os programas DSS de sugestão tomam dados estruturados e sugerem uma decisão para o usuário. Os programas de comunicação DSS não estão vinculados a nenhum arquivo ou oferecem ajuda direta, mas atuam como um gateway para o usuário falar com outros usuários sobre uma decisão. Quando o usuário interage com o DSS, ele encontra informações relevantes eExibe para o usuário. Os programas de documentos DSS são semelhantes, mas eles têm acesso a arquivos e documentos, não bancos de dados. Ambos os programas educam o usuário sobre a situação, para que ele possa tomar uma decisão adequada.
Os sites da base de conhecimento são fabricados por empresas e organizações, mas podem ser expandidos pelos consumidores e outros usuários não afiliados à organização. Quando um usuário solicita uma pergunta a um software do sistema de suporte à decisão da base de conhecimento, ele se conecta à base de conhecimento e encontra informações relevantes. Este site contém informações diretas dos consumidores, para que possa ser útil ao tomar uma decisão que envolve diretamente ou afeta os consumidores.
O software do sistema de suporte à decisão de sugestão não fornece informações ao usuário, mas toma uma decisão informada sobre uma situação, verificando seu banco de dados de fatos e números. O usuário deve fazer a pergunta de maneira estruturada, ou o ProgramaM pode ser confuso com a lógica da pergunta. Enquanto o computador está dando uma resposta direta, o usuário não deve confiar cegamente na sugestão.
Com o software do sistema de suporte à decisão de comunicação, o DSS não está dando ao usuário uma resposta, nem está fornecendo informações ao usuário. Esse modelo DSS se concentra em conectar o usuário a outros usuários, para que eles possam se reunir e tomar uma decisão adequada. O DSS funcionará como uma sala de bate -papo, um fórum ou alguma outra ponte de comunicação que permite que todos os membros falem entre si.