¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios de capital humano?
Los servicios de capital humano abarcan una amplia gama de asistencia brindada por organizaciones y consultores externos para ayudar a las empresas a abordar las preocupaciones relacionadas con la eficiencia y la eficacia de las personas que contratan. Por lo general, el objetivo es maximizar el rendimiento y el potencial del capital humano dentro de una organización. Los servicios prestados a menudo incluyen servicios de personal, búsqueda de ejecutivos, servicios de reclutamiento, evaluación y verificación, gestión del talento, gestión de recursos humanos y subcontratación, soluciones de software, servicios de consultoría y reubicación. La mayoría de los proveedores de servicios de capital humano se especializarán en una o más de esas áreas, pero rara vez un proveedor ofrece asistencia en todas estas áreas clave. Debido a un panorama competitivo cada vez mayor entre el personal calificado y las posibles contrataciones, la eficiencia en los procesos de capital humano es una preocupación creciente, que es el factor impulsor de dichos servicios.
Los proveedores de servicios de capital humano que se especializan en soluciones de personal y mano de obra ayudan a las organizaciones al proporcionar personal calificado según sea necesario. Hacerlo puede ayudar a las organizaciones a mitigar los riesgos asociados con la contratación de un empleado a tiempo completo que podría no hacer ejercicio, al tiempo que reduce los gastos generales asociados con la contratación, capacitación y dotación de personal en un puesto que solo podría ser temporal. A su vez, los empleados pueden beneficiarse con horarios más flexibles, múltiples experiencias laborales y el potencial para encontrar la compañía adecuada para trabajar antes de comprometerse a largo plazo.
Los proveedores de gestión del talento generalmente ayudan a las organizaciones a retener el talento en el que ya han invertido. Este tipo de servicios de capital humano se centra en áreas clave, como el diseño de los paquetes de compensación correctos, proporcionar el ambiente de trabajo adecuado y abordar las inquietudes de los empleados de manera efectiva. La búsqueda de ejecutivos, por otro lado, es un servicio que ayuda a las organizaciones a localizar y reclutar a los mejores ejecutivos para dirigir la empresa en cualquier momento. Basado en la premisa de que se necesitan diferentes tipos de líderes en las diferentes etapas del crecimiento de una organización, las firmas de búsqueda de ejecutivos generalmente representan un grupo diverso de ejecutivos y entienden sus fortalezas y debilidades.
Los proveedores de reclutamiento ayudan a las organizaciones a maximizar sus esfuerzos de reclutamiento, que generalmente consisten en ayudar con todo el proceso de reclutamiento y contratación. Los proveedores de evaluación y verificación generalmente toman el tiempo y el proceso costoso de evaluar candidatos potenciales para un trabajo en particular y verificar los antecedentes o candidatos identificados como adecuados. Las compañías de software que se especializan en servicios de capital humano ayudan a las organizaciones a almacenar, acceder, analizar y tomar decisiones sobre los datos relacionados con el uso del capital humano de manera efectiva dentro de la organización.
La subcontratación de recursos humanos y la gestión relacionada también son servicios importantes que ofrecen los proveedores de capital humano, en particular para organizaciones más pequeñas. Tal proceso generalmente incluye asumir algunas o todas las funciones de RR. HH. Desde el reclutamiento hasta el procesamiento de la nómina y el despido de empleados. Sin embargo, la consultoría suele ser el servicio más extenso que se brinda. Esto a menudo incluye que el proveedor de servicios de capital humano ingrese a la empresa, analizando todas las operaciones y procesos de capital humano, identificando deficiencias, haciendo recomendaciones e implementando esas recomendaciones cuando se le da la autoridad para hacerlo.