¿Cuáles son los diferentes tipos de segmentos de mercado?
Hay cuatro categorías principales o tipos de segmentos de mercado. Las cuatro categorías principales incluyen geográfica, conductual, demográfica y psicográfica. Dentro de cada uno de los tipos de segmentos también caen numerosas subcategorías o subsegmentos. Los segmentos de mercado se utilizan principalmente para dividir a los clientes en categorías para fines de marketing.
Los segmentos de mercado geográfico se centran en la ubicación de los clientes. Los clientes que viven y trabajan en diferentes estados o áreas del país pueden tener diferentes necesidades cuando se trata de productos y servicios. Por ejemplo, los clientes que viven en Florida no tienen la necesidad de palas de nieve, pero la misma compañía puede producir palas de playa que podría vender a los clientes de Florida.
Los segmentos de mercado demográficos son algunas de las formas más populares para que las empresas sean a sus clientes. La demografía consiste en características como la edad, el sexo o el tamaño de la familia de los clientes. Los datos demográficos adicionales pueden incluir ingresos, educación y ocupación. ReyIgion, raza y nacionalidad son otros factores divisorios en la segmentación del mercado.
Por ejemplo, los ingresos pueden desempeñar un papel si una empresa está vendiendo productos de lujo de alta gama. Una escuela privada que se está preparando para una campaña de marketing puede extraer una lista de hogares en el área con niños que tienen ingresos que superan los $ 200,000 dólares estadounidenses (USD) por año. En este escenario, la escuela privada está separando opciones utilizando segmentos demográficos y geográficos del mercado.
Los segmentos de mercado psicográfico se centran en los estilos de vida. Las empresas que usan este tipo de categorías pueden centrarse en la clase socioeconómica de los clientes, como hogares de bajos ingresos, ingresos medios o de alto patrimonio neto. El estilo de vida y los tipos de personalidad pueden centrarse en las parejas homosexuales o en las personas que les gusta caminar, dependiendo del tipo de producto o servicio que la compañía está vendiendo.
Los segmentos de mercado de comportamiento dividen a los clientes en función de su PUdecisiones rchas. En general, una empresa segmentaría a clientes como este para campañas de marketing específicas. Por ejemplo, si la compañía planea volver a involucrar a los viejos clientes, la compañía puede clasificar al cliente mediante la frecuencia de compra. Por lo tanto, cualquier persona que no haya comprado a la compañía en el último año puede ser parte de la campaña.
La misma compañía no querría enviar una campaña de marketing de reengalecimiento a un cliente que acaba de comprarles la semana pasada. Los clientes que compraron en un período de tiempo que es inferior a un año caerían en el segmento del mercado de comportamiento, pero bajo una subcategoría que es diferente. El comportamiento de compra funciona también en escenarios de venta ascendente. Por ejemplo, un cliente que compra audiolibros de la compañía que vende diferentes productos de información es probable que compre otros audiolibros.
La compañía puede clasificar los segmentos de mercado por el tipo de producto. Luego, cuando lanza su próximo audiolibro, puede enviar un anuncio a todos los clientes en el audio BCategoría OOK porque es probable que vuelvan a comprar.