Jakie są różne rodzaje segmentów rynku?

Istnieją cztery podstawowe kategorie lub typy segmentów rynku. Cztery podstawowe kategorie to geograficzna, behawioralna, demograficzna i psychograficzna. W ramach każdego z rodzajów segmentów mieszczą się również liczne podkategorie lub podsegmenty. Segmenty rynku wykorzystywane są przede wszystkim do dzielenia klientów na kategorie w celach marketingowych.

Geograficzne segmenty rynku koncentrują się na lokalizacji klientów. Klienci mieszkający i pracujący w różnych stanach lub obszarach kraju mogą mieć różne potrzeby, jeśli chodzi o produkty i usługi. Na przykład klienci mieszkający na Florydzie nie potrzebują łopat do śniegu, ale ta sama firma może produkować łopaty plażowe, które mogłaby sprzedawać klientom na Florydzie.

Segmenty rynku demograficznego to jedne z najpopularniejszych sposobów segmentacji klientów przez firmy. Dane demograficzne obejmują takie cechy, jak wiek, płeć lub wielkość rodziny klientów. Dodatkowe dane demograficzne mogą obejmować dochód, wykształcenie i zawód. Religia, rasa i narodowość to inne czynniki dzielące segmentację rynku.

Na przykład dochód może odgrywać rolę, jeśli firma sprzedaje luksusowe towary luksusowe. Prywatna szkoła, która przygotowuje się do kampanii marketingowej, może sporządzić listę gospodarstw domowych w okolicy z dziećmi o dochodach przekraczających 200 000 USD rocznie. W tym scenariuszu szkoła prywatna rozdziela opcje przy użyciu segmentów rynku demograficznego i geograficznego.

Psychograficzne segmenty rynku koncentrują się na stylu życia. Firmy stosujące tego rodzaju kategorie mogą koncentrować się na klasie społeczno-ekonomicznej klientów, takich jak gospodarstwa domowe o niskich dochodach, średnich dochodach lub gospodarstwach domowych o wysokiej wartości netto. Typy życia i osobowości mogą koncentrować się na parach homoseksualnych lub osobach, które lubią wędrować, w zależności od rodzaju produktu lub usługi sprzedawanej przez firmę.

Segmenty behawioralne dzielą klientów na podstawie ich decyzji zakupowych. Zasadniczo firma podzieliłaby takich klientów na segmenty ukierunkowanych kampanii marketingowych. Na przykład, jeśli firma planuje ponownie zaangażować starych klientów, może kategoryzować klienta, kupując częstotliwość. Tak więc każdy, kto nie kupił od firmy w ostatnim roku, może wziąć udział w kampanii.

Ta sama firma nie chciałaby wysłać kampanii marketingowej związanej z ponownym zaangażowaniem do klienta, który właśnie kupił u nich w zeszłym tygodniu. Klienci, którzy dokonali zakupu w okresie krótszym niż rok, należeli do segmentu rynku behawioralnego, ale w innej podkategorii. Zachowanie zakupowe działa również w scenariuszach sprzedaży wyższej. Na przykład klient, który kupuje książki audio od firmy, która sprzedaje różne produkty informacyjne, prawdopodobnie kupi inne książki audio.

Firma może kategoryzować segmenty rynku według rodzaju produktu. Następnie, kiedy wyda kolejną książkę audio, może wysłać ogłoszenie do wszystkich klientów w kategorii książki audio, ponieważ prawdopodobnie będą kupować ponownie.