Jaké jsou různé typy tržních segmentů?

Existují čtyři primární kategorie nebo typy tržních segmentů. Čtyři primární kategorie zahrnují geografickou, behaviorální, demografickou a psychografickou. V rámci každého z typů segmentů spadá také řada podkategorií nebo subsegmentů. Segmenty trhu se primárně používají při rozdělení zákazníků do kategorií pro marketingové účely.

Geografické segmenty trhu se zaměřují na umístění zákazníků. Zákazníci, kteří žijí a pracují v různých státech nebo oblastech země, mohou mít různé potřeby, pokud jde o produkty a služby. Například zákazníci žijící na Floridě nepotřebují sněhové lopaty, ale stejná společnost může vyrábět plážové lopaty, které by mohla prodat zákazníkům na Floridě.

Demografické segmenty trhu jsou některé z nejpopulárnějších způsobů, jak společnosti segmentují své zákazníky. Demografie se skládají z charakteristik, jako je věk, pohlaví nebo velikost rodiny zákazníků. Další demografické údaje mohou zahrnovat příjem, vzdělání a zaměstnání. Náboženství, rasa a národnost jsou další dělící faktory v segmentaci trhu.

Například příjem může hrát roli, pokud společnost prodává luxusní luxusní zboží. Soukromá škola, která se připravuje na marketingovou kampaň, může vytáhnout seznam domácností v této oblasti s dětmi, které mají příjem vyšší než 200 000 USD (USD) ročně. V tomto scénáři soukromá škola odděluje možnosti pomocí demografických a geografických tržních segmentů.

Segmenty psychografického trhu se zaměřují na životní styl. Společnosti používající tyto typy kategorií se mohou zaměřit na socioekonomickou třídu zákazníků, jako jsou domácnosti s nízkými příjmy, středními příjmy nebo domácnosti s vysokým čistým jměním. Typy životního stylu a osobnosti se mohou zaměřit na homosexuální páry nebo lidi, kteří se rádi procházejí, v závislosti na typu produktu nebo služby, kterou společnost prodává.

Segmenty tržního chování dělí zákazníky na základě jejich nákupních rozhodnutí. Obecně by společnost takto segmentovala zákazníky pro cílené marketingové kampaně. Například, pokud společnost plánuje opětovné zapojení starých zákazníků, může společnost kategorizovat zákazníka podle frekvence nákupu. Součástí kampaně tedy může být kdokoli, kdo od společnosti v minulém roce nekoupil.

Stejná společnost by nechtěla poslat marketingovou kampaň s opětovným zapojením zákazníkovi, který od nich právě minulý týden koupil. Zákazníci, kteří nakupovali v časovém rámci kratším než jeden rok, by spadali do segmentu tržního chování, ale do jiné podkategorie. Nákupní chování funguje také ve scénářích prodeje. Například zákazník, který nakupuje zvukové knihy od společnosti, která prodává různé informační produkty, pravděpodobně nakoupí jiné zvukové knihy.

Společnost může roztřídit tržní segmenty podle typu produktu. Poté, co vydá svou příští zvukovou knihu, může poslat oznámení všem zákazníkům v kategorii zvukové knihy, protože je pravděpodobné, že si znovu zakoupí.