Vilka är de olika typerna av marknadssegment?
Det finns fyra primära kategorier eller typer av marknadssegment. De fyra primära kategorierna inkluderar geografiska, beteendemässiga, demografiska och psykografiska. Inom varje typ av segment faller också många underkategorier eller undersegment. Marknadssegment används främst för att dela upp kunder i kategorier för marknadsföringsändamål.
Geografiska marknadssegment fokuserar på kundernas läge. Kunder som bor och arbetar i olika stater eller områden i landet kan ha olika behov när det gäller produkter och tjänster. Till exempel har kunder som bor i Florida inte behov av snöspade, men samma företag kan producera strandspade som det kan sälja till Florida-kunder.
Demografiska marknadssegment är några av de mest populära sätten för företag att segmentera sina kunder. Demografi består av egenskaper som kundernas ålder, kön eller familjstorlek. Ytterligare demografiska data kan inkludera inkomst, utbildning och yrke. Religion, ras och nationalitet är andra skillnadsfaktorer i marknadssegmentering.
Till exempel kan inkomster spela en roll om ett företag säljer avancerade lyxvaror. En privatskola som gör sig redo för en marknadsföringskampanj kan ta en lista med hushåll i området med barn som har inkomster som överstiger 200 000 USD per år. I det här scenariot separerar den privata skolan alternativ med hjälp av demografiska och geografiska marknadssegment.
Psykografiska marknadssegment fokuserar på livsstilar. Företag som använder dessa typer av kategorier kan fokusera på den socioekonomiska klassen för kunder, såsom låginkomst, medelinkomst eller hushåll med högt nettovärde. Livsstils- och personlighetstyper kan fokusera på homosexuella par eller personer som gillar att vandra, beroende på vilken typ av produkt eller tjänst företaget säljer.
Beteende marknadssegment delar kunder utifrån deras köpbeslut. I allmänhet skulle ett företag segmentera kunder som detta för riktade marknadsföringskampanjer. Om företaget till exempel planerar att återin engagera gamla kunder kan företaget kategorisera kunden genom att köpa frekvens. Så någon som inte har köpt från företaget under det senaste året kan vara en del av kampanjen.
Samma företag vill inte skicka en marknadsföringskampanj för återinträde till en kund som just köpte av dem förra veckan. Kunderna som köpte inom en tidsram som är mindre än ett år skulle falla inom beteendemarknadssegmentet, men under en underkategori som är annorlunda. Köpsbeteende fungerar också i scenarier för försäljning. Till exempel kan en kund som köper ljudböcker från företaget som säljer olika informationsprodukter sannolikt köpa andra ljudböcker.
Företaget kan kategorisera marknadssegment efter produkttyp. När den sedan släpper sin nästa ljudbok kan den skicka ett meddelande till alla kunder i kategorin ljudbok eftersom de troligen kommer att köpa igen.