Hvad er de forskellige typer markedssegmenter?
Der er fire primære kategorier eller typer markedssegmenter. De fire primære kategorier inkluderer geografisk, adfærdsmæssig, demografisk og psykografisk. Inden for hver af typerne af segmenter falder også adskillige underkategorier eller undersegmenter. Markedssegmenter bruges primært til at opdele kunder i kategorier til markedsføringsformål.
Geografiske markedssegmenter fokuserer på kundernes placering. Kunder, der bor og arbejder i forskellige stater eller områder af landet, kan have forskellige behov, når det kommer til produkter og tjenester. For eksempel har kunder, der bor i Florida, ikke et behov for sneskovle, men det samme firma producerer muligvis strandskovle, som det kunne sælge til Florida-kunder.
Demografiske markedssegmenter er nogle af de mest populære måder for virksomheder at segmentere sine kunder på. Demografi består af egenskaber som kundernes alder, køn eller familiestørrelse. Yderligere demografiske data kan omfatte indkomst, uddannelse og besættelse. Religion, race og nationalitet er andre skillende faktorer i markedssegmentering.
For eksempel kan indkomst spille en rolle, hvis en virksomhed sælger avancerede luksusvarer. En privatskole, der gør sig klar til en marketingkampagne, kan trække en liste over husholdninger i området med børn, der har indtægter, der overstiger $ 200.000 amerikanske dollars (USD) om året. I dette scenarie adskiller privatskolen muligheder ved hjælp af demografiske og geografiske markedssegmenter.
Psykografiske markedssegmenter fokuserer på livsstil. Virksomheder, der bruger disse typer kategorier, kan fokusere på kundernes socioøkonomiske klasse, såsom husholdninger med lav indkomst, mellemindkomst eller husholdninger med høj nettoværdi. Livsstils- og personlighedstyper kan fokusere på homoseksuelle par eller personer, der kan lide at vandre, afhængigt af den type produkt eller tjeneste, virksomheden sælger.
Adfærdsmæssige markedssegmenter deler kunder ud fra deres købsbeslutninger. Generelt vil en virksomhed segmentere kunder som denne til målrettede marketingkampagner. For eksempel, hvis virksomheden planlægger at geninddrage gamle kunder, kan virksomheden muligvis kategorisere kunden ved at købe frekvens. Så enhver, der ikke har købt af virksomheden i det sidste år, kan være en del af kampagnen.
Det samme firma ønsker ikke at sende en markedsføringskampagne til genopdragelse til en kunde, der netop købte fra dem i sidste uge. De kunder, der købte i en tidsramme, der er mindre end et år, ville falde inden for det adfærdsmæssige markedssegment, men under en underkategori, der er anderledes. Købsadfærd fungerer også i up-sell scenarier. For eksempel vil en kunde, der køber lydbøger fra det firma, der sælger forskellige informationsprodukter, sandsynligvis købe andre lydbøger.
Virksomheden kan kategorisere markedssegmenter efter produkttype. Når den derefter frigiver sin næste lydbog, sender den muligvis en meddelelse til alle kunder i kategorien lydbog, fordi de sandsynligvis vil købe igen.