Co je propagace značky?

Propagace značky je běžná marketingová strategie, jejímž cílem je zvýšit povědomí o produktech, věrnost zákazníkům, konkurenceschopnost, prodej a celkovou hodnotu společnosti. Podniky jej využívají nejen k tomu, aby ukázaly, co je o sobě a co je dobré a co je na prodej, ale také aby udržely tento obraz pro spotřebitele naživu. Obvykle se zaměřuje na prvky, které obstojí ve zkoušce času, i když podniky přizpůsobují propagace na základě toho, co se děje na trhu. Úsilí potřebné k tomu, aby byly tyto techniky efektivní, vyžadují, aby obchodníci byli nadšení z toho, co dělají.

Jak si uvědomit spotřebitele

Hlavním cílem této strategie je zvýšit povědomí o značce, což je měřítkem toho, zda lidé vědí o produktech, službách a filozofiích společnosti. Základní myšlenkou je, že lidé nemohou koupit to, co nevědí, existuje. Aby se společnost mohla rozšířit nebo konkurovat, musí vynaložit určité úsilí na to, aby poslala zprávy veřejnosti.

Firmy mohou s kupujícími komunikovat různými způsoby, například pomocí tiskových reklam, rozhlasových reklam nebo demonstrací. V mnoha případech podniky používají více než jednu z těchto metod, aby byly efektivnější. Doufáme, že bombardujete veřejnost informacemi o tom, co je na prodej a co společnost znamená.

Opakování je nezbytné pro vytváření povědomí. Průměrný člověk obvykle musí vidět nebo slyšet firemní zprávu více než pětkrát, než se dostane do mysli. Podnik proto musí své reklamy doručovat v průběhu týdnů, měsíců nebo dokonce let, ne všechny najednou. Plné dopady kampaně může chvíli trvat.

KSP a konkurenceschopnost

Protože firma ukazuje své zboží nebo služby spotřebitelům, samotné vědomí nestačí k tomu, aby někdo kupoval. Společnosti musí také prokázat, že mohou kupujícímu poskytnout něco, co není k dispozici jinde. Vedoucí pracovníci to provádějí tak, že určují, co je zvláštní, také známé jako klíčové prodejní místo (KSP). Například výrobce řasenky by se mohl soustředit na skutečnost, že jeho produkt zůstává déle na řasách. Vůdci marketingového týmu někdy vyvinou jinou kampaň založenou na každém z klíčových prodejních bodů, ale mohou také komunikovat hrst KSP v rámci jedné zprávy, v závislosti na jejich rozpočtech na reklamu.

Zdůraznění těchto prodejních míst často zvyšuje celkovou konkurenceschopnost společnosti. Kupující si mohou tyto prvky prohlédnout a provést informovaná srovnání, případně se rozhodnout, jakou službu nebo zboží koupit. Čím agresivnější, častější nebo jasnější sdělení firmy KSP je - tj. Čím lépe se společnost propaguje - tím je pravděpodobnější, že si zákazníci tuto značku vyberou. Velmi dobrý produkt nemusí prodávat téměř tolik jednotek, kolik je průměrný, pokud funkce, díky nimž jsou odlišní nebo lepší, nejsou pro zákazníky zdůrazňovány.

Budování loajální klientské základny

Dalším důvodem, proč společnosti propagují značky, je pomáhat vytvářet loajalitu zákazníků. Pokud podnik dokáže předvést své zboží nebo služby a přimět zákazníky, aby viděli hodnotu v KSP, budou mít pravděpodobně dobré zkušenosti s nákupem. Dobré pocity, které přicházejí s tímto nákupem, mohou vést k tomu, že si zákazník bude chtít koupit znovu, a postupem času se dívá na značku jako na svou preferovanou volbu. Mohl by dokonce koupit produkty společnosti, když je k dispozici jiná levnější varianta kvůli výhodám, které vnímá.

Prodej, zisky a hodnota společnosti

Koncepty povědomí, klíčové prodejní body a věrnost zákazníků se připojují ke spodní hranici zisku. Když lidé vědí o službách nebo zboží společnosti a preferují je před alternativami, prodej podniku obvykle stoupá. To vede k tomu, kolik peněz společnost přijímá. Větší finanční zisky znamenají, že vedoucí pracovníci mohou investovat do více projektů nebo vylepšení a veřejnost to často považuje za inovativní. Ceny akcií, které ukazují vnímanou hodnotu, kterou má veřejná společnost, se obvykle v důsledku zvyšují.

Zachování obrazu

Jakmile si vedení vytvoří dobrý obraz, nemůže předpokládat, že je jeho práce hotová. Konkurenti neustále vydávají nové produkty, které mohou změnit způsob, jakým lidé vidí značku, takže podniky musí trh neustále vyhodnocovat. Pokud uvidí, že některé řádky nejsou tak vysoké jako dříve, obvykle vylepšují vše, co se prodává, identifikují nové klíčové prodejní body a vyvíjejí nové kampaně.

Problémy s obrazem mohou také pocházet přímo z firmy. Pokud například manažeři lži o svých praktikách, spotřebitelé obecně považují nepoctivost za špatnou a promítají své pocity ohledně situace do svých nákupních rozhodnutí. Z tohoto důvodu je v propagaci značky vždy ohled na etiku.

Pohled do budoucnosti

Protože se marketingoví ředitelé zaměřují na propagaci značky, mají na paměti, že v ideálním případě, i když bude pravděpodobně nutné provést některé drobné úpravy zpráv, aby byla společnost konkurenceschopná, celkový obraz se dramaticky nezmění. Úplná přeorientace je obtížná, protože lidé snadno nezapomínají na své první reakce nebo společné zkušenosti s produktem nebo službou. Vůdci proto musí mít v propagaci značky přístup orientovaný na budoucnost. Musí se zaměřit na image, se kterou bude společnost spokojena po dlouhou dobu. To vyžaduje dobrý smysl pro vidění.

Prvek vášně

Účinná propagace je spousta práce a může to být únavné. Lidé, kteří se zabývají marketingem, musí mít skutečný pocit vášně z toho, co dělají, aby zůstali pod napětím, soustředěni a efektivní. V dobrých kampaních tato vášeň naráží na spotřebitele a ovlivňuje to, co si myslí.