Hva er merkefremmelse?

Markedsføring er en vanlig markedsføringsstrategi som er ment å øke produktbevisstheten, kundelojalitet, konkurranseevne, salg og total virksomhetsverdi. Bedrifter bruker det ikke bare for å vise hva som er annerledes eller bra med seg selv og hva som er til salgs, men også for å holde det bildet levende for forbrukerne. Den fokuserer vanligvis på elementer som kan tåle tidens prøve, selv om bedrifter justerer kampanjer basert på hva som skjer i markedet. Den innsatsen som kreves for å være effektiv med disse teknikkene, krever at markedsførere brenner for hva de gjør.

Å gjøre forbrukere klar

Et hovedmål med denne strategien er å øke merkevarekjennskapen, som er et mål på om folk vet om selskapets produkter, tjenester og filosofier. Den grunnleggende ideen er at folk ikke kan kjøpe det de ikke vet eksisterer. For at et selskap skal utvide eller konkurrere, må det legges noen krefter i å få meldinger ut til publikum.

Bedrifter kan kommunisere med kjøpere på forskjellige måter, for eksempel å bruke trykte annonser, radioreklame eller demonstrasjoner. I mange tilfeller bruker virksomheter mer enn en av disse metodene for å være mer effektive. Håpet er å bombardere publikum med informasjon om hva som er til salgs og hva selskapet står for.

Gjentagelse er viktig for å skape bevissthet. Vanligvis må den gjennomsnittlige personen se eller høre en firmamelding mer enn fem ganger før den fester seg i tankene. En virksomhet må derfor levere annonsene sine over uker, måneder eller til og med år, ikke alt på en gang. Det kan ta tid å se hele effekten av en kampanje.

KSPs og konkurransekraft

Når en virksomhet viser sine varer eller tjenester til forbrukerne, er bevissthet i seg selv ikke nok til å få noen til å kjøpe. Bedrifter må også vise at de kan gi kjøperen noe som ikke er tilgjengelig et annet sted. Ledere gjør dette ved å identifisere det som er spesielt, også kjent som et viktig salgsargument (KSP). En mascara-produsent, for eksempel, kan fokusere på det faktum at produktet holder seg på vippene lenger. Noen ganger vil ledere i et markedsføringsteam utvikle en annen kampanje basert på hvert av de viktigste salgsargumentene, men de kan også kommunisere en håndfull KSP-er innenfor en enkelt melding, avhengig av annonseringsbudsjetter.

Å vektlegge disse salgsargumentene gjør ofte et selskap mer konkurransedyktig. Kjøpere kan se på disse elementene og foreta informerte sammenligninger, og til slutt ta en beslutning om hvilken tjeneste eller varer de skal kjøpe. Jo mer aggressiv, hyppig eller tydelig en virksomhets KSP-melding er - det vil si at jo bedre et selskap reklamerer for seg - desto mer sannsynlig kan kundene velge det merket. Et veldig godt produkt vil kanskje ikke selge nesten like mange enheter som en middelmådig enhet hvis funksjonene som gjør det annerledes eller bedre ikke blir vektlagt for kjøpere.

Bygge en lojal klientbase

En annen grunn til at selskaper markedsfører merkevarer er å bidra til å skape kundelojalitet. Hvis virksomheten kan vise frem varene eller tjenestene sine godt og få kundene til å se verdien i KSP-ene, vil de sannsynligvis ha en god kjøpsopplevelse. De gode følelsene som følger med det kjøpet kan gjøre at kunden vil kjøpe igjen, og over tid ser han på merkevaren som sitt foretrukne valg. Han kan til og med kjøpe selskapets produkter når et annet billigere alternativ er tilgjengelig på grunn av fordelene han oppfatter.

Salg, fortjeneste og selskapets verdi

Begrepene bevissthet, viktige salgspoeng og kundelojalitet kobles til overskuddet av fortjeneste. Når folk vet om et selskaps tjenester eller varer og foretrekker dem fremfor alternativene, øker salget for bedriften vanligvis. Det driver opp hvor mye penger selskapet tar inn. Større økonomiske gevinster gjør at ledere kan investere i flere prosjekter eller forbedringer, og publikum ser ofte at dette er nyskapende. Aksjekurser, som viser den opplevde verdien som et offentlig selskap har, øker vanligvis som et resultat.

Opprettholde bildet

Når ledere har skapt et godt image, kan de ikke anta at jobben deres er gjort. Konkurrenter legger stadig ut nye produkter som kan endre hvordan folk ser et merke, så bedrifter må vurdere markedet kontinuerlig. Hvis de ser at visse linjer ikke rangeres like høyt som før, forbedrer de vanligvis hva som blir solgt, identifiserer nye viktige salgssteder og utvikler nye kampanjer.

Bildeproblemer kan også komme direkte fra et selskap. Hvis ledere lyver om deres praksis, for eksempel, ser forbrukere generelt uærligheten som dårlig og projiserer sine følelser om situasjonen i sine kjøpsbeslutninger. Etikk er alltid et hensyn i merkevarefremming av denne grunn.

Ser fremover

Når markedsdirektører fokuserer på merkevarefremmelse, husker de at ideelt sett, selv om noen mindre justeringer av meldinger måtte trenge for å holde selskapet konkurransedyktig, vil ikke helhetsbildet skifte dramatisk. Fullstendig omorientering er vanskelig fordi folk ikke lett glemmer sine første reaksjoner på eller kollektive opplevelser med et produkt eller en tjeneste. Ledere må derfor ha en fremtidsrettet tilnærming innen markedsføring. De må finne et fokus for bildet som selskapet vil være fornøyd med over lengre tid. Dette krever en god følelse av syn.

Elementet av lidenskap

Effektiv promotering er mye arbeid, og det kan være slitsomt. Mennesker som er i markedsføring må ha en ekte følelse av lidenskap om hva de gjør for å holde seg energisk, fokusert og effektiv. I gode kampanjer kommer denne lidenskapen til forbrukere og påvirker hva de tror.