¿Cuáles son los diferentes tipos de servicios de teleconferencia?
Si bien la teleconferencia una vez se refería solo a las llamadas de conferencia telefónicas, el término en los últimos años se ha expandido para incluir varios tipos diferentes de actividad de conferencias. Si bien cada uno de estos enfoques continúa incluyendo la inclusión del audio como herramienta para comunicarse, también se incluyen elementos visuales. Hoy, las tres categorías principales o tipos de servicios de teleconferencia son la teleconferencia de audio, las conferencias web y la videoconferencia.
Los servicios de teleconferencia de audio han existido durante décadas. Antes de la década de 1980, estos servicios eran algo costosos y tendían a ser una herramienta comercial que solo usa corporaciones más grandes. Sin embargo, a medida que más naciones implementaron la desregulación de los servicios basados en el teléfono en la segunda mitad del siglo XX, una serie de compañías de conferencias independientes comenzaron a ofrecer los servicios de teleconferencia de audio, además de ser un servicio disponible de proveedores de telecomunicaciones más grandes.
Con el tiempo, los servicios de teleconferencia de audio se han vuelto extremadamente rentables, permitiendo que las pequeñas empresas, las organizaciones sin fines de lucro e incluso las personas puedan pagar el servicio. Muchos operadores de intercambio locales ofrecen una capacidad limitada de conferencia de audio a sus suscriptores, al permitirles usar una función de llamadas de tres vías para crear una llamada de mini conferencia. Hay una serie de oficinas de conferencias que ofrecen conferencias de audio con características especiales como sesiones de preguntas y respuestas LED de moderadores, capacidades de silenciamiento y la capacidad del moderador para marcar a los participantes y llevarlas a la llamada a voluntad. Uno de los tipos más populares de conferencias de audio en la actualidad se conoce como conferencias sin peaje sin reservas , que permite a los moderadores realizar una conferencia sin reservar una llamada para una fecha y hora específicas.
La videoconferencia comenzó a aparecer a fines de la década de 1980. Este enfoque caLLS para el uso de equipos especializados para proporcionar una capacidad de video que acompaña la teleconferencia de audio. Los servicios de videoconferencia ofrecidos por las compañías de teleconferencias a menudo utilizan las mismas instalaciones de puentes de conferencia para transportar tanto el audio como los alimentos en video, aunque algunos todavía usan instalaciones independientes para cada parte de la llamada. El último enfoque a veces se anuncia como una solución superior, ya que si algo sale mal con la alimentación de video, la llamada puede continuar a través de la conexión de audio hasta que se pueda restaurar el video. De todos los servicios de teleconferencia ofrecidos hoy en día, la videoconferencia tiende a ser la más costosa y requiere más inversión en equipos tanto en el punto de origen como en los puntos de terminación.
En los últimos años, los avances tecnológicos con Internet ayudaron a crear una alternativa viable a los servicios de teleconferencia de audio y video. Conocido como conferencia web, este enfoque combina la facilidad de una teleconferencia de audio con el ABILIty para compartir documentos y presentaciones de deslizamiento a través de una conferencia en línea. Muchos proveedores de conferencias web ofrecen características especializadas, como la capacidad del anfitrión para compartir el control de la presentación, abrir la reunión a la colaboración en un documento o permitir a los asistentes enviar preguntas en silencio al anfitrión, que luego puede publicar la pregunta o responder en privado al asistente. Al igual que con las conferencias de audio, las conferencias web de hoy también se pueden grabar, con componentes de voz y visuales archivados para reproducir en un momento posterior, ya sea en línea o como una grabación de audio independiente a la que se accede por teléfono.
Junto con los servicios de teleconferencia basados en tarifas, también hay servicios gratuitos disponibles en línea y por acceso telefónico. Si bien proporciona una plataforma básica que funciona bien para reuniones de conferencias simples, estas opciones gratuitas a menudo son limitadas en términos de la cantidad de conexiones que se pueden hacer con la reunión, y las características que el anfitrión puede usar para llevar a cabo la sesión de la conferencia.Por esta razón, los proveedores independientes han seguido prosperando, ofreciendo todas las herramientas necesarias para ejecutar efectivamente una teleconferencia, al tiempo que cuestan mucho menos que organizar a las personas para asistir a las reuniones tradicionales que tienen lugar en una ubicación central.