¿Qué hace un representante de ventas directas?
Las ventas directas son una forma en que una empresa puede ofrecer sus productos al consumidor sin utilizar el comercio minorista u otros métodos. Un representante de ventas directas es la persona que realmente vende los productos. Los deberes de un representante de ventas directas pueden variar un poco entre las compañías, aunque generalmente incluyen la búsqueda y el seguimiento de clientes potenciales, la calificación de clientes potenciales y el uso de diferentes técnicas de venta para convencer a las personas de que compren ciertos productos. En algunos casos, estos representantes también pueden ser responsables de entregar productos a los consumidores, aunque a menudo eso se logra a través del correo o las compañías navieras.
Muchas empresas que emplean representantes de ventas directas lo hacen excluyendo otros canales, como el minorista. Estas empresas a menudo se conocen como compañías de venta directa debido a la forma única en que hacen negocios. En lugar de enviar productos a tiendas minoristas o invitar a clientes potenciales a visitar la ubicación del negocio, se envían representantes para reunirse con personas en sus propios hogares o lugares de negocios. Esto puede centrarse mucho en los representantes de ventas directas, ya que pueden ser responsables de todo, desde los contactos iniciales con los clientes hasta la venta de productos y el mantenimiento de relaciones a largo plazo con los clientes.
La forma en que un representante de ventas directas opera diariamente puede variar de una compañía a otra, aunque cada vendedor a menudo tendrá un territorio distinto. Dentro de esta área geográfica, el representante de ventas directas puede intentar localizar clientes potenciales. Se pueden usar varias técnicas para encontrar nuevos clientes, incluidas las llamadas en frío, el sondeo y las referencias de clientes. En algunos casos, un representante de ventas directas también puede recibir leads generados por encuestadores empleados por la empresa.
Las ventas reales pueden llevarse a cabo individualmente o mediante un método conocido como plan de fiesta. Las ventas uno a uno generalmente involucran al representante de ventas directas que hace el contacto inicial, califica al cliente potencial por teléfono y luego hace una cita. El representante puede reunirse con el cliente potencial en cualquier lugar que sea conveniente para mostrar o demostrar los productos disponibles.
El método del plan de fiesta generalmente implica vender a un gran número de personas a la vez. Este método generalmente comienza con el representante de ventas acercándose a un amigo, conocido o contacto comercial para organizar una fiesta. Ese evento social se puede utilizar para demostrar los productos disponibles a un gran grupo de personas, lo que puede generar ventas o nuevos contactos comerciales. En algunos casos, el representante de ventas directas puede tener artículos en stock para la venta inmediata, aunque a menudo se hacen pedidos para enviar los productos.