Was macht ein Direktvertriebsmitarbeiter?
Der Direktvertrieb ist eine Möglichkeit, mit der ein Unternehmen dem Verbraucher seine Produkte anbieten kann, ohne den Einzelhandel oder andere Methoden anzuwenden. Ein direkter Vertriebsmitarbeiter ist die Person, die die Produkte tatsächlich verkauft. Die Aufgaben eines Direktvertriebsmitarbeiters können von Unternehmen zu Unternehmen leicht variieren. Zu diesen Aufgaben gehören jedoch in der Regel das Finden und Verfolgen von Leads, das Qualifizieren potenzieller Kunden und der Einsatz verschiedener Verkaufstechniken, um die Mitarbeiter zum Kauf bestimmter Produkte zu bewegen. In einigen Fällen können diese Vertreter auch für die Auslieferung der Produkte an die Verbraucher verantwortlich sein, obwohl dies häufig über Post- oder Versandunternehmen erfolgt.
Viele Unternehmen, die Direktvertriebsmitarbeiter beschäftigen, schließen andere Kanäle wie den Einzelhandel aus. Diese Unternehmen werden aufgrund ihrer einzigartigen Geschäftsweise oft als Direktvertriebsunternehmen bezeichnet. Anstatt Produkte an Einzelhandelsgeschäfte zu senden oder potenzielle Kunden zum Geschäftsstandort einzuladen, werden Vertreter ausgesandt, um sich mit Menschen in ihren eigenen Häusern oder Geschäftsräumen zu treffen. Dies kann den direkten Vertriebsmitarbeitern einen hohen Stellenwert einräumen, da sie für alles verantwortlich sein können, von den ersten Kundenkontakten über den Verkauf von Produkten bis hin zur Aufrechterhaltung langfristiger Kundenbeziehungen.
Die Art und Weise, wie ein Vertreter des Direktvertriebs im Tagesgeschäft tätig ist, kann von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich sein, obwohl jeder Verkäufer häufig ein bestimmtes Gebiet hat. Innerhalb dieses geografischen Gebiets kann der direkte Vertriebsmitarbeiter versuchen, potenzielle Kunden zu lokalisieren. Um neue Kunden zu finden, können verschiedene Techniken eingesetzt werden, darunter Kaltanruf, Akquise und Kundenempfehlungen. In einigen Fällen werden einem direkten Vertriebsmitarbeiter möglicherweise auch Leads zur Verfügung gestellt, die von im Unternehmen beschäftigten Werbetreibenden generiert wurden.
Tatsächliche Verkäufe können einzeln oder über eine als Partyplan bekannte Methode erfolgen. Bei Einzelverkäufen muss in der Regel der direkte Vertriebsmitarbeiter den ersten Kontakt herstellen, den Lead telefonisch qualifizieren und anschließend einen Termin vereinbaren. Der Vertreter kann sich dann mit dem potenziellen Kunden an einem beliebigen Ort treffen, um die verfügbaren Produkte zu zeigen oder zu demonstrieren.
Die Party-Plan-Methode beinhaltet typischerweise den Verkauf an eine große Anzahl von Personen auf einmal. Diese Methode beginnt normalerweise damit, dass der Vertriebsmitarbeiter sich an einen Freund, Bekannten oder Geschäftskontakt wendet, um eine Party zu veranstalten. Dieses gesellschaftliche Ereignis kann dann genutzt werden, um einer großen Gruppe von Personen die verfügbaren Produkte vorzuführen, wodurch möglicherweise Verkäufe oder neue Geschäftskontakte generiert werden. In einigen Fällen kann es vorkommen, dass der Direktvertriebsmitarbeiter Artikel zum sofortigen Verkauf auf Lager hat, obwohl häufig Bestellungen für den Versand der Produkte aufgegeben werden.