Co dělá přímý obchodní zástupce?

Přímý prodej je jedním ze způsobů, jak může společnost nabídnout své výrobky spotřebiteli bez použití maloobchodních nebo jiných metod. Přímý obchodní zástupce je jednotlivec, který výrobky skutečně prodává. Povinnosti zástupce pro přímý prodej se mohou mezi společnostmi poněkud lišit, i když obvykle zahrnují vyhledávání a sledování potenciálních zákazníků, kvalifikování potenciálních zákazníků a používání řady různých prodejních technik k přesvědčování lidí, aby kupovali určité produkty. V některých případech mohou být tito zástupci také odpovědní za dodávání produktů spotřebitelům, i když je toho často dosaženo prostřednictvím poštovních nebo přepravních společností.

Mnoho společností, které zaměstnávají zástupce přímého prodeje, tak činí s vyloučením jiných kanálů, jako je maloobchod. Tyto podniky jsou často známé jako společnosti přímého prodeje kvůli jedinečnému způsobu podnikání. Spíše než zasílání produktů do maloobchodních prodejen nebo pozvání potenciálních zákazníků k návštěvě místa podnikání, jsou zástupci vysíláni, aby se setkali s lidmi ve svých domovech nebo obchodních místech. To se může velmi zaměřit na přímé obchodní zástupce, protože mohou být zodpovědní za vše od počátečních kontaktů se zákazníky po prodej produktů a udržování dlouhodobých vztahů se zákazníky.

Způsob, jakým přímý prodejní zástupce funguje každý den, se může v jednotlivých společnostech lišit, i když každý prodejce bude mít často odlišné území. V této zeměpisné oblasti se může přímý obchodní zástupce pokusit najít potenciální zákazníky. K nalezení nových klientů lze použít různé techniky, včetně volání za studena, získávání zákazníků a doporučení zákazníků. V některých případech může být přímému prodejnímu zástupci rovněž poskytnuto vedení, které bylo vytvořeno plátci zaměstnanými společností.

Skutečný prodej může probíhat jeden na jednoho nebo pomocí metody známé jako plán strany. Jeden na jednoho prodeje obvykle zahrnují přímého obchodního zástupce, který naváže první kontakt, kvalifikuje náskok po telefonu a poté se domluví. Zástupce se pak může potkat s potenciálním zákazníkem kdekoli, kde je to vhodné za účelem ukázání nebo demonstrace dostupných produktů.

Metoda plánu strany obvykle zahrnuje prodej velkému počtu lidí najednou. Tato metoda obvykle začíná tím, že obchodní zástupce osloví přítele, známého nebo obchodní kontakt ohledně hostování večírku. Tuto společenskou událost lze poté použít k předvedení dostupných produktů velké skupině lidí, případně k navázání prodeje nebo nových obchodních kontaktů. V některých případech může mít přímý prodejní zástupce položky na skladě k okamžitému prodeji, i když objednávky na dodání produktů jsou často zadávány.