Hvad gør en direkte salgsrepræsentant?

Direkte salg er en måde, hvorpå en virksomhed kan tilbyde sine produkter til forbrugeren uden at bruge detailhandler eller andre metoder. En direkte salgsrepræsentant er den person, der faktisk sælger produkterne. En direkte salgsrepræsentants pligter kan variere noget mellem virksomheder, skønt de typisk inkluderer at finde og følge op kundeemner, kvalificere potentielle kunder og bruge en række forskellige salgsteknikker til at overbevise folk om at købe visse produkter. I nogle tilfælde kan disse repræsentanter også være ansvarlige for at levere produkter til forbrugerne, selvom det ofte sker gennem mail eller rederier i stedet.

Mange virksomheder, der ansætter direkte salgsrepræsentanter, gør det med undtagelse af andre kanaler, såsom detailhandel. Disse virksomheder er ofte kendt som direkte salgsselskaber på grund af den unikke måde, de gør forretninger på. I stedet for at sende et produkt til detailforretninger eller invitere potentielle kunder til at komme til forretningsstedet, sendes repræsentanter ud for at mødes med folk i deres egne hjem eller forretningssteder. Dette kan placere meget fokus på de direkte salgsrepræsentanter, da de kan være ansvarlige for alt fra indledende kundekontakter til salg af produkter og opretholdelse af langsigtede kundeforhold.

Den måde, en direkte salgsrepræsentant arbejder på hver dag, kan variere mellem virksomheder, selvom hver sælger ofte har et særskilt territorium. Inden for dette geografiske område kan den direkte salgsrepræsentant forsøge at finde potentielle kunder. Forskellige teknikker kan bruges til at finde nye klienter, herunder kaldopkald, canvassing og kundehenvisninger. I nogle tilfælde kan en direkte salgsrepræsentant også være forsynet med kundeemner, der blev genereret af canvassers ansat i virksomheden.

Faktisk salg kan finde sted én på én eller via en metode, der kaldes festplanen. Ét-til-salg involverer typisk den direkte salgsrepræsentant ved at indlede en første kontakt, kvalificere føringen via telefon og derefter arrangere en aftale. Repræsentanten kan derefter mødes med den potentielle kunde overalt, hvor det er praktisk for at vise eller demonstrere de tilgængelige produkter.

Partiplanmetoden involverer typisk salg til et stort antal mennesker på en gang. Denne metode begynder normalt med, at salgsrepræsentanten nærmer sig en ven, en bekendt eller forretningskontakt om at være vært for en fest. Den sociale begivenhed kan derefter bruges til at demonstrere de tilgængelige produkter til en stor gruppe mennesker, der potentielt genererer salg eller nye forretningskontakter. I nogle tilfælde kan den direkte salgsrepræsentant have varer på lager til øjeblikkeligt salg, skønt ordrer ofte bliver sendt til produkterne.