¿Qué hace el personal de la oficina principal?

En el mundo de los negocios, particularmente en la inversión, la frase "personal de la oficina principal" se refiere más comúnmente al personal de ventas y marketing de una corporación. Estos profesionales son las personas que tienen más contacto con los clientes, y son sus departamentos los que generan la mayoría de los ingresos de la compañía. Se llaman así porque representan a la compañía al mundo, al igual que una recepcionista u otros miembros del personal de recepción. En entornos deportivos, particularmente equipos profesionales, el término tiene un significado ligeramente diferente. Un personal de la oficina principal deportiva generalmente está compuesta por el propietario de un equipo, el director de publicidad y otros ejecutivos, aunque básicamente cualquier miembro del personal, aparte de los jugadores y entrenadores, podría incluirse en el grupo.

Para muchas empresas, la oficina principal es la primera oportunidad de que los clientes y visitantes deben evaluar la empresa. Las personas que llegan a reuniones y citas a menudo esperan en la oficina, que con frecuencia se combina con un lobby. En algunas pequeñas empresasES, secretarios y personal administrativo que trabajan en la recepción se conoce como el "personal de la oficina principal" de la compañía. Sin embargo, dentro de las empresas más grandes, la frase se aplica a los profesionales que representan a la compañía en la "oficina principal" más grande del mercado.

Se cree que

Rompiendo a los empleados en grupos de oficina, medio y back office se originó en el sector de banca financiera y de inversión, y sigue siendo más firmemente asociado con las empresas en ese campo. Otras compañías han adaptado la terminología, pero no es ubicua. Mucho depende del contexto. Particularmente en los campos legales y médicos, el "personal de la oficina principal" generalmente se refiere al personal administrativo que literalmente trabaja en una oficina principal.

Los departamentos de ventas, comercio y marketing constituyen la mayor parte de una empresa de inversión u otra "oficina". Estas son las personas que realmente salenen el campo para realizar llamadas de ventas y productos y servicios de presentación en conferencias. Trabajan directamente con los clientes, ayudándoles a negociar acuerdos, realizar inversiones o asignar fondos. Las tarifas e ingresos que estos profesionales aportan a través de sus trabajos de recepción a menudo constituyen la mayor parte del presupuesto operativo general de la compañía.

Los empleados subcontratados a veces se consideran trabajadores de la oficina principal, pero esto a menudo depende de los contornos de la relación de la agencia y la naturaleza del trabajo que se realiza. En la mayoría de los casos, la designación está reservada para profesionales que trabajan internamente y son una parte activa del proceso de establecimiento de objetivos corporativos. Por lo general, trabajan muy de cerca con los profesionales en lo que se conoce como la "oficina media" y la "oficina administrativa".

La oficina media generalmente está compuesta por profesionales de gestión de riesgos, estrategia interna y tecnología de la información, y la oficina administrativa generalmente incluye profesionales administrativos. Ambos grupos son esenciales para elfuncionamiento de la empresa, pero tienen pocas interacciones con cualquier persona fuera de las paredes corporativas. Juegan roles de apoyo al personal de la oficina principal.

Los equipos deportivos son una excepción notable. Casi todos los equipos deportivos, ya sean aficionados o profesionales, se refieren a sus ejecutivos, su presidente, gerente de publicidad y director financiero, entre otros, como su "personal de la oficina principal". Esto los separa del personal basado en el campo, a saber, los entrenadores, gerentes y jugadores. Los trabajadores de la oficina principal en este contexto incluyen casi cualquier persona que esté afiliada al equipo, pero no se espera que desempeñen un papel activo durante las competiciones.