Co dělá personál front office?

V obchodním světě, zejména při investování, se fráze „personál front office“ nejčastěji týká prodejního a marketingového personálu korporace. Tito odborníci jsou lidé, kteří mají nejvíce kontakt s klienty, a jejich oddělení generují většinu příjmů společnosti. Jsou tak nazýváni, protože zastupují společnost na svět, stejně jako recepční nebo jiní zaměstnanci recepce. Ve sportovních prostředích, zejména profesionálních týmech, má tento termín trochu odlišný význam. Zaměstnanci sportovních front office se obvykle skládají z majitele týmu, ředitele reklamy a dalších vedoucích pracovníků, i když do skupiny mohou být v podstatě zahrnuti všichni zaměstnanci kromě hráčů a trenérů. Lidé, kteří přicházejí na schůzky a schůzky, často čekají v kanceláři, která je často kombinována s lobby. V některých malých firmáchES, tajemníci a administrativní pracovníci, kteří pracují na recepci, jsou označováni jako „zaměstnanci front office“ společnosti. V rámci větších podniků se však věta vztahuje na odborníky, kteří zastupují společnost na větší „front office“ trhu.

Předpokládá se, že

Zaměstnanci na přední, střední a back office se předpokládá, že pocházely z finančního a investičního bankovnictví a zůstává nejsilněji spojeno s podniky v této oblasti. Ostatní společnosti přizpůsobily terminologii, ale není všudypřítomná. Hodně záleží na kontextu. Zejména v právních a lékařských oborech se „personál front office“ obvykle týká administrativního personálu, který doslova pracuje v přední kanceláři.

Oddělení prodeje, obchodování a marketingu tvoří většinu investiční firmy nebo jiné firmy „front office“. To jsou lidé, kteří skutečně chodí vendo pole, aby na konferenci uskutečnily prodejní hovory a produkty a služby. Pracují přímo s klienty, pomáhají jim vyjednat obchody, investovat nebo přidělit finanční prostředky. Poplatky a příjmy, které tito odborníci přinášejí prostřednictvím svých pracovních míst v oblasti front office, často tvoří většinu celkového provozního rozpočtu společnosti.

Zaměstnanci outsourcingu jsou někdy považováni za pracovníky front office, ale to často závisí na obrysech vztahu agentury a povaze vykonávané práce. Ve většině případů je označení vyhrazeno pro profesionály, kteří pracují interně a jsou aktivní součástí procesu stanovování cílů. Obvykle velmi úzce spolupracují s profesionály v tom, co se nazývá „Middle Office“ a „Back Office“.

Middle Office je obvykle tvořena řízením rizik, interní strategie a odborníky na informační technologie a back office obvykle zahrnuje administrativní odborníky. Obě skupiny jsou nezbytné proFunguje společnost, ale mají jen málo interakcí s kýmkoli mimo firemní zdi. Hrají podpůrné role pro zaměstnance front office.

Sportovní týmy jsou pozoruhodnou výjimkou. Téměř všechny sportovní týmy, ať už amatérské nebo profesionální, se vztahují na své vedoucí pracovníky - mimo jiné na svého prezidenta, manažera reklamy a finanční ředitel - jako na své „pracovníky front office“. To je odděluje od terénních zaměstnanců, konkrétně od trenérů, manažerů a hráčů. Pracovníci front office v této souvislosti zahrnují téměř každý, kdo je spojen s týmem, ale neočekává se, že během soutěží budou hrát aktivní roli.