フロントオフィスのスタッフは何をしますか？

ビジネスの世界、特に投資において、「フロントオフィススタッフ」というフレーズは、最も一般的に企業の販売およびマーケティングスタッフを指します。 これらの専門家は、クライアントと最も接触している人々であり、会社の収益の大部分を生み出すのは部門です。 彼らは、受付や他のフロントデスクのスタッフがそうであるように、彼らが世界に会社を代表するので、そう呼ばれています。 スポーツの環境、特にプロのチームでは、この用語にはわずかに異なる意味があります。 スポーツフロントオフィスのスタッフは通常、チームの所有者、広告ディレクター、その他の幹部で構成されていますが、基本的にはプレーヤーとコーチ以外のスタッフがグループに含まれる場合があります。

多くの企業にとって、フロントオフィスはクライアントと訪問者が会社を評価する最初のチャンスです。 会議や任命のために到着する人々は、しばしばオフィスで待っていますが、これは頻繁にロビーと組み合わされます。いくつかの中小企業でES、秘書、およびフロントデスクで働く管理者は、会社の「フロントオフィススタッフ」と呼ばれます。 ただし、大規模な企業内では、このフレーズは、市場のより大きな「フロントオフィス」で会社を代表する専門家に適用されます。

従業員を正面、中、バックオフィスのグループ化に侵入していることは、金融および投資銀行セクターに由来していると考えられており、その分野の企業に最も強く関連しています。他の企業は用語を適応させましたが、遍在するものではありません。多くはコンテキストに依存します。特に法律および医療分野では、「フロントオフィススタッフ」とは、通常、フロントオフィスで文字通り働いている管理者を指します。

販売、取引、マーケティング部門は、投資会社または他のビジネス「フロントオフィス」の大部分を占めています。これらは実際に外出する人々です販売コールを行い、会議で販売コールを行い、製品とサービスを提案します。 彼らはクライアントと直接協力し、取引の交渉、投資を行う、または資金の割り当てを支援します。これらの専門家がフロントオフィスの仕事を通じてもたらす費用と収益は、多くの場合、会社の全体的な営業予算の大部分を占めています。

アウトソーシングされた従業員は、フロントオフィスワーカーと見なされることがありますが、これは多くの場合、エージェンシーの関係の輪郭と行われている作業の性質に依存します。 ほとんどの場合、この指定は、社内で働いており、企業の目標設定プロセスの積極的な一部である専門家向けに予約されています。彼らは通常、「ミドルオフィス」および「バックオフィス」として知られているもので専門家と非常に緊密に協力しています。

中央のオフィスは通常、リスク管理、内部戦略、情報技術の専門家で構成されており、バックオフィスには通常、管理の専門家が含まれます。 両方のグループは、に不可欠です会社の機能はありますが、企業の壁以外の人とのやり取りはほとんどありません。彼らは、フロントオフィスのスタッフにサポートする役割を果たしています。

スポーツチームは顕著な例外です。 アマチュアであろうとプロのほぼすべてのスポーツチームは、幹部（大統領、広告マネージャー、最高財務責任者など）を「フロントオフィススタッフ」と呼んでいます。 これにより、フィールドベースのスタッフ、すなわちコーチ、マネージャー、プレーヤーから分離されます。この文脈のフロントオフィスワーカーには、チームと提携しているが、競技中に積極的な役割を果たすことは期待されていないほぼすべての人が含まれます。