フロントオフィスのスタッフは何をしますか？

ビジネスの世界では、特に投資において、「フロントスタッフ」という言葉は、最も一般的には企業のセールスおよびマーケティングスタッフを指します。 これらの専門家は、クライアントと最も接触している人々であり、会社の収益の大部分を生み出すのは彼らの部門です。 彼らは、受付や他のフロントデスクのスタッフと同じように、世界を代表する会社であるため、そう呼ばれています。 スポーツの設定、特にプロのチームでは、この用語の意味は少し異なります。 通常、スポーツフロントオフィスのスタッフはチームのオーナー、広告ディレクター、およびその他のエグゼクティブで構成されますが、基本的に選手やコーチ以外のスタッフメンバーはグループに含まれます。

多くの企業にとって、フロントオフィスはクライアントと訪問者が会社を評価する最初のチャンスです。 ミーティングやアポイントメントのために到着する人々はしばしばオフィスで待機しますが、オフィスは頻繁にロビーと組み合わされます。 一部の小規模ビジネスでは、フロントデスクで働く秘書と管理者は会社の「フロントオフィススタッフ」と呼ばれます。しかし、大企業では、このフレーズは、会社のより大きな「フロントオフィス」で会社を代表する専門家に適用されます市場。

従業員をフロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスのグループに分割することは、金融および投資銀行セクターに起因すると考えられており、その分野のビジネスに最も強く関連している。 他の企業はこの用語を採用していますが、どこにでもあるわけではありません。 多くはコンテキストに依存します。 特に法律および医療分野では、「フロントオフィススタッフ」とは、通常、フロントオフィスで働く文字通りの管理者を指します。

販売、取引、マーケティング部門は、投資会社やその他のビジネスの「フロントオフィス」の大部分を占めています。 これらは、実際にフィールドに出て、電話をかけたり、会議で製品やサービスを売り込んだりする人々です。 クライアントと直接連携し、取引の交渉、投資、資金の割り当てを支援します。 これらの専門家がフロントオフィスの仕事を通じてもたらす手数料と収益は、会社の全体的な運営予算の大部分を占めることがよくあります。

アウトソーシングされた従業員は、フロントオフィスの従業員と見なされることもありますが、これは多くの場合、代理店関係の輪郭と行われている作業の性質に依存します。 ほとんどの場合、指定は社内で働く専門家のために予約されており、企業の目標設定プロセスの積極的な部分です。 彼らは通常、「ミドルオフィス」および「バックオフィス」として知られる専門家と非常に緊密に連携します。

ミドルオフィスは通常、リスク管理、内部戦略、および情報技術の専門家で構成され、バックオフィスには通常、管理専門家が含まれます。 両方のグループは会社の機能に不可欠ですが、会社の壁の外にいる人とのやり取りはほとんどありません。 彼らはフロントオフィスのスタッフを支える役割を果たします。

スポーツチームは注目に値する例外です。 アマチュアまたはプロを問わず、ほぼすべてのスポーツチームは、エグゼクティブ、特に社長、広告マネージャー、最高財務責任者を「フロントオフィススタッフ」と呼びます。これにより、フィールドベースのスタッフ、つまりコーチとは区別されます。マネージャーとプレイヤー。 これに関連するフロントオフィスワーカーには、チームに所属しているが、競技中に積極的な役割を果たすことを期待されていないほぼすべての人が含まれます。