¿Qué significa "transpromocional"?

También conocido como transpromo, "transpromocional" es un término utilizado para describir un tipo de proceso de ventas que busca combinar los beneficios de completar una transacción con el acto de promover algún tipo de bien o servicio. La idea es generar interés entre los consumidores que finalmente conduzca a la compra de productos adicionales. Hay varias formas diferentes de aplicar el concepto de ventas transpromocionales, incluido el uso de insertos en la correspondencia enviada por correo a los clientes e incluso promociones que ocurren durante una compra en una situación de ladrillo y mortero.

Uno de los ejemplos más comunes de actividad transpromocional es la inclusión de inserciones en los correos impresos a los clientes, como un detalle de factura mensual o una factura por una compra reciente. No es inusual que los bancos y otros tipos de empresas también coloquen inserciones cuando envían los extractos de cuenta. La idea es que el destinatario abra el sobre para extraer la factura y también encuentre los insertos que promocionan otros productos y servicios. Suponiendo que los insertos sean lo suficientemente interesantes para que el consumidor lea realmente la descripción del producto que se encuentra en los insertos, aumenta el potencial para generar una venta adicional.

Una alternativa a las estrategias transpromocionales que implican inserciones de correo junto con una factura, factura o extracto de cuenta es incluir un anuncio promocional directamente en el extracto o detalle de la factura. Esto generalmente es en forma de una breve promoción de un bien o servicio en particular usando una o dos oraciones ubicadas estratégicamente debajo del detalle de la cuenta. Como parte de la promoción, el anuncio puede incluir una dirección web o un número de teléfono, completo con un código de descuento para ahorrar dinero en la compra. Aquí, la idea es que los destinatarios ni siquiera tengan que centrarse en otra cosa que no sea la declaración real para exponerse a una oferta de otro producto.

Incluso en escenarios de ladrillo y mortero, es posible utilizar el concepto de ventas transpromocionales para generar ingresos adicionales. Por ejemplo, cuando un servidor en un restaurante verifica a los clientes al final de la comida y les ofrece la oportunidad de comprar un postre con descuento, esto efectivamente promueve el consumo de un producto adicional, lo que a su vez aumentará el valor total de La transacción al restaurante. Cuando tienen éxito, las técnicas transpromocionales introducen a los consumidores a productos que esperamos disfruten y continúen comprando junto con los bienes y servicios que ya compran a un proveedor determinado.