¿Qué es un plan de contingencia comercial?
A veces conocido como un plan de respaldo, un plan de contingencia comercial es un plan de acción estructurado que permite que una empresa continúe funcionando, incluso en caso de algún tipo de situación de emergencia. La idea detrás de este tipo de plan de negocios es permitir que el negocio continúe sus operaciones esenciales, incluso cuando algún evento imprevisto amenaza con interrumpir esas operaciones. En la práctica real, un plan de contingencia comercial suele ser una combinación de varios subplans diferentes que proporcionan instrucciones detalladas sobre cómo llevar a cabo la empresa frente a varias situaciones de emergencia diferentes.
Un ejemplo de un plan de contingencia comercial se centra en las operaciones continuas frente a algún tipo de desastre natural, como una inundación o huracán. Aquí, el objetivo es superar las pérdidas temporales de energía para las instalaciones de fabricación o la pérdida de comunicaciones de voz y datos entre las instalaciones clave en la estructura de la empresa. Esto ha llevado a que algunas compañías desarrollaran lo que se sabe unS un proceso de recuperación ante desastres, estableciendo efectivamente fuentes de respaldo de energía y comunicación que pueden permitir que el negocio continúe operando hasta que se restablezcan las fuentes habituales de energía y comunicación.
Junto con el suministro de un plan de acción para su uso después de un desastre natural, un plan de contingencia comercial también puede centrarse en lidiar con cambios repentinos en el mercado que afectan negativamente el valor de las acciones emitidas por la compañía o sus inversiones. En este escenario, la idea es utilizar reservas de emergencia de fondos para compensar esas pérdidas temporales, lo que permite que el negocio permanezca actualizado en sus obligaciones de deuda al tiempo que decide qué hacer con las inversiones en falla. Dependiendo de la razón detrás del cambio en el mercado, esto puede implicar simplemente salir del período bajo hasta que el mercado se recupere, o puede requerir una desinversión estructurada de ciertos valores que no son hormigasIcipado para recuperarse en un período de tiempo razonable, absorbiendo la pérdida y reinvirtiendo en valores que muestran más promesa.
No es inusual que un plan de contingencia comercial incluya disposiciones para externalizar ciertas funciones como parte de las disposiciones de emergencia. Por ejemplo, un incendio que hace que la oficina principal de una empresa sea inutilizable puede llevar a redirigir los números de teléfono principales para el negocio a un servicio de respuesta que detecte llamadas entrantes y luego enruta las llamadas a los empleados seleccionados que ahora trabajan desde casa. Muchas compañías consideran a sus clientes al diseñar un plan de contingencia comercial, una estrategia que no solo permite a la empresa seguir funcionando internamente, sino que también ayuda a minimizar cualquier inconveniente que los clientes puedan experimentar como resultado de la situación de emergencia.