¿Qué es un modelo de referencia comercial?

Basado en la funcionalidad de una organización, un modelo de referencia comercial (BRM) representa la estructura organizativa y las operaciones de la empresa de manera jerárquica. Por lo general, el modelo de referencia demostrará el funcionamiento de las operaciones, independientemente de la división del trabajo en la organización que lleva a cabo las funciones reales. Sin embargo, algunas partes del modelo de negocio están diseñadas específicamente para dejar espacio para que otros aspectos de la organización incluyan procesos y funciones comerciales específicos. El propósito de estos énfasis en la construcción de un BRM permite el análisis de aquellos componentes específicos de un negocio, como la tecnología de la información o el flujo de datos. Además, dicho enfoque también permite la alineación de nuevos proyectos a áreas funcionales específicas de la empresa u organización.

Sirviendo como una concepción fundamental, el modelo de referencia comercial permite una comprensión más profunda de cómo funciona el negocio u organización. Diseñado a propósito para facilitar la comprensión, los gobiernos generalmente usarán el modelo para que los ciudadanos puedan navegar mejor cómo funciona el gobierno. Aprovechando tres componentes principales para delinear el modelo para incluir áreas comerciales, líneas comerciales y capacidades comerciales, el objetivo es demostrar las operaciones y funciones de toda la organización y sus partes. Utilizando el BRM, los actores internos y externos pueden alinear las iniciativas con áreas específicas del negocio u organización para obtener una mejor comprensión de las partes potencialmente involucradas en esa iniciativa.

Con el esquema del modelo de referencia comercial, las áreas comerciales generalmente describirán todas las actividades y funciones en las que está involucrada la empresa u organización. Las líneas de negocio, por otro lado, elaborarán funciones específicas dentro de cada área de negocio individual. Las capacidades comerciales se expandirán en las líneas de negocios para explicar cómo se logran los objetivos de las líneas de negocios. Además de estos componentes centrales para el BRM, la sección de áreas de negocios también se ramificará para describir los atributos comunes que a menudo comparten cada área de negocios. Por ejemplo, todos los componentes pueden compartir la gestión de los recursos de la organización.

Cubrir a toda la organización es el propósito específico del modelo de referencia comercial. Sin embargo, hay modelos adicionales destinados a servir varios componentes, que generalmente están destinados para uso interno. Dichos modelos pueden incluir modelos de referencia técnica, modelos de referencia de servicio o modelos de referencia de rendimiento. Sin embargo, cada modelo se vincula con el modelo de referencia comercial, donde comienza el proceso para diseñar el modelo objetivo. Por lo tanto, una vez que se diseña un modelo de referencia comercial, todos los aspectos funcionales tienden a fluir y regresar a él.