¿Qué es una estrategia digital?
La estrategia digital es un concepto que abarca el campo que gira en torno a los planes de una empresa para el marketing y el desarrollo basados en la red y la red. Este campo comenzó a principios del siglo XXI y está involucrado en encontrar formas de aumentar la interactividad entre los clientes y los empleados, identificando nuevas áreas de negocios digitales para explotar y utilizar los recursos de Internet para la ventaja de la empresa. Estas áreas abarcan varios otros departamentos, como marketing, soporte técnico, investigación y desarrollo y administración.
En la última parte del siglo XX, el mundo digital pasó de un asistente comercial a un enfoque comercial. Originalmente, las redes y el correo electrónico eran simplemente comodidades que eran secundarias al trabajo que realizaba la compañía. Ahora, la mayoría de los negocios no sobrevivirían sin cierta presencia digital, y casi todas las empresas exitosas dedican una gran parte de su tiempo y esfuerzo a los esfuerzos digitales y web.
El concepto de estrategia digital surgió de la necesidad de una computadora más grande PResencia. Este campo opera dentro de varios departamentos existentes, pero se centra únicamente en cómo se influyen esos departamentos y cómo pueden influir en los proyectos digitales. Dado que el campo sigue siendo muy nuevo, hay pocas reglas duras y rápidas, y cada empresa realiza sus procesos de manera diferente. Aun así, hay algunos conceptos que son más comunes que otros.
Este primer objetivo principal de una estrategia digital es encontrar lugares donde los métodos existentes de la compañía pueden aplicarse a un sistema digital. Estas son opciones de presencia básica como tiendas en línea, páginas web corporativas y anuncios basados en la web. Si bien estos primeros pasos rara vez son algo revolucionario en cuanto a negocios, son necesarios para establecer una base digital firme para proyectos posteriores.
.La siguiente parte importante de la estrategia digital es convertir la empresa en formatos digitales. Este paso está estructurado muy fuertemente en el anterior. ThE Company utiliza su nueva presencia web para proporcionar beneficios comerciales tangibles en el mundo real. Un ejemplo común de este paso es proporcionar versiones digitales de programas y manuales para reducir el costo de producir versiones físicas. Además, el soporte técnico de autoayuda ayuda a reducir los problemas tecnológicos comunes y simples, lo que revela la presión sobre el personal de apoyo.
El tercer enfoque principal de la estrategia digital es proporcionar nuevos beneficios fuera de la estructura corporativa típica. En esta operación, la compañía se ha establecido en el mundo digital. Ahora comienza a proporcionar acceso a servicios e información que solo están tangencialmente relacionadas con la compañía inicial. Por ejemplo, una empresa que fabrica software puede abrir un negocio secundario basado en la web que atrae a las personas que usan ese software, como una empresa de edición de fotos que crea un sitio social basado en contenido.
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