Hva er en digital strategi?

Digital strategi er et feltspennende konsept som dreier seg om et selskaps planer for datamaskin, nettverk og nettbasert markedsføring og utvikling. Dette feltet begynte på begynnelsen av det 21. århundre og er involvert i å finne måter å øke interaktiviteten mellom kunder og ansatte, identifisere nye områder innen digital virksomhet som skal utnyttes og bruke internettressurser til selskapets fordel. Disse områdene spenner over flere andre avdelinger som markedsføring, teknisk support, forskning og utvikling og administrasjon.

I den senere delen av 1900-tallet gikk den digitale verden fra en forretningsassistent til et forretningsfokus. Opprinnelig var nettverk og e-post ganske enkelt bekvemmeligheter som var sekundært til arbeidet selskapet utførte. Nå ville ikke de fleste virksomheter overleve uten digital tilstedeværelse, og nesten alle vellykkede firmaer dedikerer en stor del av sin tid og krefter til digital og webinnsats.

Konseptet med digital strategi vokste ut av behovet for en større datamaskin tilstedeværelse. Dette feltet opererer innen flere eksisterende avdelinger, men fokuserer utelukkende på hvordan disse avdelingene påvirkes av og hvordan de kan påvirke digitale prosjekter. Siden feltet fremdeles er veldig nytt, er det få harde og raske regler, og hvert firma jobber med prosessene sine på en annen måte. Likevel er det noen få konsepter som er mer vanlig enn andre.

Dette første hovedmålet med en digital strategi er å finne steder der selskapets eksisterende metoder kan brukes på et digitalt system. Dette er grunnleggende tilstedeværelsesalternativer som nettbutikker, bedriftssider og nettbaserte annonser. Selv om disse første trinnene sjelden er noe revolusjonerende forretningsmessig, er de nødvendige for å etablere et solidt digitalt fundament for senere prosjekter.

Den neste viktige delen av digital strategi er å utvide selskapet til digitale formater. Dette trinnet er strukturert veldig tungt fra det forrige. Selskapet bruker sin nye tilstedeværelse på nettet for å gi konkrete forretningsfordeler i den virkelige verden. Et vanlig eksempel på dette trinnet er å tilby digitale versjoner av programmer og manualer for å kutte kostnadene ved å produsere fysiske versjoner. I tillegg hjelper selvhjelps teknisk støtte til å kutte ned på vanlige og enkle teknologiske problemer, som gjenopplever press på støttepersonell.

Det tredje hovedfokuset i digital strategi er å gi nye fordeler utenfor den typiske bedriftsstrukturen. I denne operasjonen har selskapet etablert seg i den digitale verdenen. Nå begynner den å gi tilgang til tjenester og informasjon som bare er relatert til det første selskapet. For eksempel kan et selskap som lager programvare åpne en nettbasert sidevirksomhet som appellerer til folk som bruker denne programvaren, for eksempel et fotoredigeringsfirma som lager et innholdsopplastingsbasert sosialt nettsted.