Vad är en digital strategi?
Digital strategi är ett fältomspännande koncept som handlar om ett företags planer för dator, nätverk och webbaserad marknadsföring och utveckling. Det här fältet började i början av 2000-talet och är involverat i att hitta sätt att öka interaktiviteten mellan kunder och anställda, identifiera nya områden inom digital verksamhet att utnyttja och använda internetresurser till företagets fördel. Dessa områden spänner över flera andra avdelningar som marknadsföring, teknisk support, forskning och utveckling och administration.
Under den senare delen av 1900-talet gick den digitala världen från en affärsassistent till ett affärsfokus. Ursprungligen var nätverk och e-post helt enkelt bekvämligheter som var sekundära till det arbete som företaget utförde. Nu skulle de flesta affärer inte överleva utan någon digital närvaro, och nästan alla framgångsrika företag ägnar en stor del av sin tid och ansträngning åt digitala och webbsatsningar.
Begreppet digital strategi växte ut ur behovet av en större dator närvaro. Fältet verkar inom flera befintliga avdelningar, men fokuserar enbart på hur dessa avdelningar påverkas av och hur de kan påverka digitala projekt. Eftersom fältet fortfarande är väldigt nytt, finns det få hårda och snabba regler, och varje företag gör sina processer annorlunda. Trots det finns det några koncept som är vanligare än andra.
Det första huvudmålet med en digital strategi är att hitta platser där företagets befintliga metoder kan tillämpas på ett digitalt system. Detta är grundläggande närvaroalternativ som onlinebutiker, företagswebbsidor och webbaserade annonser. Medan dessa första steg sällan är något revolutionerande affärsmässigt är de nödvändiga för att skapa en fast digital grund för senare projekt.
Nästa viktiga del av den digitala strategin är att växa företaget till digitala format. Detta steg är väldigt starkt strukturerat jämfört med det föregående. Företaget använder sin nya närvaro på nätet för att ge konkreta affärsfördelar i den verkliga världen. Ett vanligt exempel på detta steg är att tillhandahålla digitala versioner av program och manualer för att sänka kostnaderna för att producera fysiska versioner. Dessutom hjälper teknisk support med självhjälp till att minska vanliga och enkla tekniska problem, som underlättar press på supportpersonal.
Det tredje huvudsakliga fokuset för digital strategi är att tillhandahålla nya fördelar utanför den typiska företagsstrukturen. I denna operation har företaget etablerat sig i den digitala världen. Nu börjar det ge tillgång till tjänster och information som endast är tangentiellt relaterad till det ursprungliga företaget. Till exempel kan ett företag som tillverkar programvara öppna en webbaserad sidoföretag som tilltalar personer som använder den programvaran, till exempel ett fotoredigeringsföretag som skapar en innehållsuppladdningsbaserad social webbplats.