디지털 전략이란 무엇입니까?

디지털 전략은 컴퓨터, 네트워크 및 웹 기반 마케팅 및 개발에 대한 회사의 계획을 중심으로하는 필드 스패닝 개념입니다. 이 분야는 21 세기 초에 시작되었으며 고객과 직원 간의 상호 작용을 향상시키는 방법을 찾고, 활용해야 할 디지털 비즈니스의 새로운 영역을 식별하고 인터넷 리소스를 회사의 이점으로 활용합니다. 이 영역은 마케팅, 기술 지원, 연구 개발 및 관리와 같은 여러 다른 부서에 걸쳐 있습니다.

20 세기 후반, 디지털 세상은 비즈니스 어시스턴트에서 비즈니스 포커스로 이동했습니다. 원래 네트워크와 이메일은 회사가 수행 한 작업에 부수적 인 편의였습니다. 이제 대부분의 비즈니스는 디지털 존재 없이는 생존 할 수 없으며 거의 ​​모든 성공적인 회사는 디지털 및 웹 노력에 많은 시간과 노력을 투자합니다.

디지털 전략의 개념은 더 큰 컴퓨터 존재의 필요성에서 비롯되었습니다. 이 분야는 여러 기존 부서 내에서 운영되지만 해당 부서가 디지털 프로젝트에 미치는 영향과 이들이 어떻게 디지털 프로젝트에 영향을 줄 수 있는지에 중점을 둡니다. 이 분야가 여전히 매우 새롭고 어려운 규칙은 거의 없으며 각 회사는 프로세스를 다르게 진행합니다. 그럼에도 불구하고, 다른 것보다 일반적인 몇 가지 개념이 있습니다.

디지털 전략의 첫 번째 주요 목표는 회사의 기존 방법이 디지털 시스템에 적용될 수있는 장소를 찾는 것입니다. 온라인 상점, 회사 웹 페이지 및 웹 기반 광고와 같은 기본 존재 옵션입니다. 이러한 첫 번째 단계는 비즈니스 측면에서 혁신적인 것은 아니지만, 이후 프로젝트를위한 확고한 디지털 기반을 구축해야합니다.

디지털 전략의 다음 중요한 부분은 회사를 디지털 형식으로 성장시키는 것입니다. 이 단계는 이전 단계에서 매우 크게 구성되었습니다. 이 회사는 새로운 웹 사이트를 사용하여 실제 비즈니스에서 실질적인 비즈니스 이점을 제공합니다. 이 단계의 일반적인 예는 실제 버전을 생성하는 비용을 줄이기 위해 디지털 버전의 프로그램 및 설명서를 제공하는 것입니다. 또한, 자조 기술 지원은 일반적이고 간단한 기술 문제를 줄이는 데 도움이되므로 지원 직원에 대한 압박이 완화됩니다.

디지털 전략의 세 번째 주요 초점은 일반적인 회사 구조 이외의 새로운 이점을 제공하는 것입니다. 이 작업에서 회사는 디지털 세계에 자리를 잡았습니다. 이제는 초기 회사와 접선 한 서비스 및 정보에 대한 액세스를 제공하기 시작합니다. 예를 들어, 소프트웨어를 만드는 회사는 콘텐츠 업로드 기반 소셜 사이트를 만드는 사진 편집 회사와 같이 해당 소프트웨어를 사용하는 사람들에게 어필하는 웹 기반 부업을 열 수 있습니다.