¿Qué es un negocio de pedidos por correo?
Un negocio de pedidos por correo es un negocio donde los pedidos de productos se realizan por teléfono, a través de un catálogo o en línea. A veces, un negocio que también tiene ubicaciones de ladrillo y mortero ofrecerá a los clientes la oportunidad de comprar productos por correo, pero esto no lo convierte en un negocio de pedidos por correo. Este tipo de negocio generalmente no tiene ubicaciones físicas.
Un negocio de pedidos por correo puede comunicarse con los clientes de diferentes maneras. Los catálogos se envían comúnmente a los clientes, particularmente cuando el negocio recién comienza. Luego, el cliente puede pasar el catálogo en su tiempo libre, elegir lo que quiere y realizar una llamada telefónica o completar un formulario para pedir los productos. A medida que el negocio desarrolla una base de clientes que regularmente ordena del catálogo, pueden reducir la cantidad de catálogos que envían, solo enviando catálogos por correo a las personas que han ordenado en el pasado.
Los anuncios en línea son otra excelente manera para que un negocio de pedidos por correo llegue a CUstomers. Los anuncios pueden dirigirse a clientes específicos en función de lo que buscan. Luego, los clientes pueden ir al sitio web de la compañía para navegar y pedir artículos. Los pedidos en línea se han convertido en el principal modelo de negocio para muchas empresas de pedidos por correo, porque muchas personas prefieren hacer todas sus compras en línea y no desean recibir catálogos por correo. Un negocio de pedidos por correo también puede ofrecer incentivos como envío gratuito a clientes en línea.
Además, los clientes generalmente no se les cobra el impuesto a las ventas en un pedido de un negocio de pedidos por correo, a menos que la sede del negocio se encuentre en el estado de origen del cliente. Sin embargo, esto puede cambiar en el futuro, ya que cada vez más clientes están haciendo todas sus compras por completo a través de catálogos o en línea. Muchas empresas de pedidos por correo ofrecen envío de devolución gratuito, para facilitar que los clientes devuelvan o intercambien artículos.
en addition, el cliente con frecuencia puede elegir el método de envío, lo que significa que es posible realizar un pedido, elegir el envío nocturno y tener el artículo al día siguiente. Debido a que no hay una tienda física para que los clientes visiten, es importante que los empleados que trabajan en un centro de llamadas de un negocio de pedidos por correo siempre brinden un excelente servicio al cliente y solucionen cualquier problema rápidamente. Los compradores leales de las empresas de pedidos por correo a menudo se envían códigos de descuento en su correo electrónico para alentarlos a continuar haciendo compras.