¿Qué es un negocio de pedidos por correo?

Un negocio de pedidos por correo es un negocio donde los pedidos de productos se realizan por teléfono, a través de un catálogo o en línea. A veces, un negocio que también tiene ubicaciones físicas ofrece a los clientes la oportunidad de comprar productos por correo, pero esto no lo convierte en un negocio de pedidos por correo. Este tipo de negocio generalmente no tiene ubicaciones físicas.

Un negocio de pedidos por correo puede llegar a los clientes de diferentes maneras. Los catálogos se envían comúnmente a los clientes, especialmente cuando el negocio recién comienza. El cliente puede hojear el catálogo a su gusto, elegir lo que quiere y hacer una llamada telefónica o completar un formulario para pedir los productos. A medida que el negocio desarrolla una base de clientes que regularmente ordena desde el catálogo, pueden reducir la cantidad de catálogos que envían, solo enviando catálogos por correo a las personas que han ordenado en el pasado.

Los anuncios en línea son otra excelente manera de que un negocio de pedidos por correo llegue a los clientes. Los anuncios pueden estar dirigidos a clientes específicos en función de lo que buscan. Los clientes pueden ir al sitio web de la compañía para buscar y pedir artículos. Los pedidos en línea se han convertido en el modelo comercial principal para muchas empresas de pedidos por correo, porque muchas personas prefieren hacer todas sus compras en línea y no desean recibir catálogos por correo. Un negocio de pedidos por correo también puede ofrecer incentivos como envío gratuito a clientes en línea.

Además, a los clientes generalmente no se les cobra impuesto sobre las ventas en un pedido de una empresa de pedidos por correo, a menos que la sede de la empresa se encuentre en el estado de origen del cliente. Sin embargo, esto puede cambiar en el futuro, ya que cada vez más clientes realizan todas sus compras por completo a través de catálogos o en línea. Muchas empresas de pedidos por correo ofrecen envío de devolución gratuito, para facilitar a los clientes la devolución o el intercambio de artículos.

Además, el cliente con frecuencia puede elegir el método de envío, lo que significa que es posible realizar un pedido, elegir el envío durante la noche y tener el artículo al día siguiente. Debido a que no hay una tienda física para que los clientes visiten, es importante que los empleados que trabajan en un centro de llamadas de un negocio de pedidos por correo siempre brinden un excelente servicio al cliente y solucionen cualquier problema rápidamente. Los compradores leales de las empresas de pedidos por correo a menudo reciben códigos de descuento en su correo electrónico para alentarlos a continuar haciendo compras.