Vad är ett e -postorderföretag?

En postorderföretag är ett företag där beställningar för produkter placeras via telefon, via en katalog eller online. Ibland kommer ett företag som också har platser för tegel- och murbruk att erbjuda kunderna möjlighet att köpa produkter via posten, men detta gör det inte till en postorderföretag. Denna typ av verksamhet har vanligtvis inga fysiska platser.

En postorderföretag kan nå ut till kunder på några olika sätt. Kataloger skickas vanligtvis till kunder, särskilt när verksamheten just börjar. Kunden kan sedan bläddra igenom katalogen på hans eller hennes fritid, välja vad han vill och ringa ett telefonsamtal eller fylla i ett formulär för att beställa produkterna. När verksamheten utvecklar en bas av kunder som regelbundet beställer från katalogen, kan de minska mängden kataloger de skickar, bara skicka kataloger till personer som har beställt tidigare.

onlineannonser är ett annat bra sätt för en postorderföretag att nå customers. Annonser kan riktas till specifika kunder baserat på vad de söker efter. Kunder kan sedan gå till företagets webbplats för att bläddra och beställa artiklar. Onlineorder har blivit den primära affärsmodellen för många e -postorderföretag, eftersom många föredrar att göra alla sina shopping online och inte vill ta emot kataloger i posten. En e -postorderföretag kan också erbjuda incitament som gratis frakt till online -kunder.

Dessutom är kunder vanligtvis inte debiterade moms på en beställning från en postorderföretag, såvida inte verksamhetens huvudkontor ligger i kundens hemstat. Detta kan dock förändras i framtiden eftersom fler och fler kunder gör alla sina shopping helt genom kataloger eller online. Många e -postorderföretag erbjuder gratis returfrakt för att göra det enklare för kunder att returnera eller utbyta artiklar.

i tilläggItion, kunden kan ofta välja fraktmetoden, vilket innebär att det är möjligt att göra en beställning, välja frakt över natten och ha artikeln nästa dag. Eftersom det inte finns någon fysisk butik för kunder att besöka, är det viktigt att anställda som arbetar i ett callcenter för en postorderföretag alltid tillhandahåller bra kundservice och fixar eventuella problem snabbt. Lojala shoppare med e -postorderföretag skickas ofta rabattkoder i sin e -post för att uppmuntra dem att fortsätta göra inköp.