¿Qué es un marco de gestión del rendimiento?
El marco de gestión del rendimiento es un conjunto de pautas que las empresas utilizan para facilitar altos niveles de éxito y medir la efectividad de las operaciones comerciales o de los empleados. Estas pautas a menudo las establecen los directores de la compañía y los gerentes de nivel ejecutivo. Las grandes empresas suelen incluir este marco en sus normas y directrices de gobierno corporativo. El marco de gestión del desempeño describe las estrategias clave de desempeño y las necesidades financieras para las operaciones comerciales, alinea los objetivos y las responsabilidades de las personas en la empresa y recopila datos de desempeño de varios departamentos comerciales.
Las estrategias clave de rendimiento en el marco de gestión del rendimiento ayudan a las empresas a utilizar un conjunto específico de procesos o métodos para lograr diversos impuestos comerciales. Las estrategias se encuentran en la fase de planificación, procesos de producción, marketing o publicidad, departamento de gestión de ventas, funciones de contabilidad o finanzas y otras diversas funciones comerciales. Las estrategias también pueden ayudar a las empresas a crear una ventaja competitiva en el mercado económico. Una ventaja competitiva le permite a la empresa crear o producir productos únicos que otras empresas no pueden duplicar fácilmente.
Las empresas pueden utilizar la gestión financiera para mejorar las relaciones comerciales para desarrollar operaciones optimizadas. El marco de gestión del desempeño puede brindar orientación para desarrollar relaciones comerciales específicas que disminuyan el costo de los insumos comerciales o los recursos económicos. La obtención de financiamiento externo a través de préstamos bancarios o inversiones directas de capital también se puede describir en este marco. Las empresas a menudo desarrollan indicadores de desempeño para establecer niveles mínimos de términos de financiamiento aceptables.
Las metas y responsabilidades individuales generalmente se incluyen en las pautas de los empleados en el marco de gestión del desempeño. Estas pautas ayudan a crear un sentido de comprensión para cada empleado sobre lo que necesitan lograr cada día en su función laboral. Las empresas también pueden usar sesiones de capacitación para educar a los empleados sobre cómo completar mejor cada una de sus tareas. El uso de recompensas extrínsecas es otra característica del marco de gestión del rendimiento. Estas recompensas pueden incluir aumentos anuales de compensación, bonificaciones financieras, tiempo libre adicional u otras recompensas similares por cumplir con los objetivos.
Una característica importante del marco de gestión del rendimiento es la capacidad de recopilar datos y analizar la información contra pautas, metas u objetivos predeterminados. Este proceso de revisión suele ser específico de la tarea o función que se está revisando. Muchas empresas utilizan software de tecnología empresarial para recopilar y recopilar esta información electrónicamente en un formato en tiempo real. Este proceso permite a los directores o gerentes revisar la información de manera oportuna y realizar cambios si es necesario para mejorar el desempeño de la función comercial. Las revisiones de los empleados pueden ser menos intensas que una revisión de la función comercial. La mayoría de las empresas realizan revisiones anuales de los empleados cuando evalúan su desempeño.